中国电信忽悠老百姓，诈骗违约金680元！！！苦苦苦

看空一生

您好，我是贵公司宽带用户，号码：13990853037。
现在宽带不再使用，申请办理注销。

关于你们提出的违约金问题，我有几点说明：

1. 办理宽带时，工作人员未明确告知长期合约及提前解约违约金，属于未尽到充分告知义务。

2. 光猫、机顶盒我会全部完好归还，不存在设备损坏、丢失情况，不应收取设备相关违约金。

3. 目前我已不再使用该宽带，继续扣费/强制收取高额违约金不合理，希望能按无合约或已到期处理，免除违约金。

请按正常销户流程为我办理，仅收回设备、结清实际产生费用即可。如无法协商，我将向工信部12300、12315投诉维权。麻烦尽快处理并给予明确答复，谢谢。

十三太保

典型的上船容易下船难。

1958432668

您好，经查询您反馈的问题正在处理中，小编已催促相关部门为您尽快处理，请您耐心等待，谢谢。

看空一生

1958432668 发表于 2026-4-8 14:25
您好，经查询您反馈的问题正在处理中，小编已催促相关部门为您尽快处理，请您耐心等待，谢谢。

正在处理  是需要好久能处理？一周还是一个月还是一年？

看空一生

十三太保 发表于 2026-4-8 14:22
典型的上船容易下船难。

现在国企都是搞小商贩这套，哪有啥子下限可言，一个国企一点社会担当都没得！侮辱国字！！！

果城旧事

最可恨的是，国企这么玩，你拿它没有任何办法。而且这三家电信公司，都是一样的套路。

一张渔网

你这个号码应该是移动的吧

G608

看空一生

一张渔网 发表于 2026-4-9 14:15
你这个号码应该是移动的吧

以前被忽悠  携号转网到电信的