关于南充市（西充县）医保钱包异地使用问题的咨询

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您好！
我是省外企业职工，参加了所在省份职工医保。我夫人系四川西充县人，无业，参加南充市西充县城乡居民医保（每年缴费约数百元）。
此前，我通过国家医保服务平台APP，向夫人的"医保钱包"转入医保个人账户资金，用于其就医支出。但近期我夫人在四川大学华西医院、四川省人民医院、川北医学院附属医院就诊时，申请使用医保钱包余额结算医药费，均被提示无法使用。后电话咨询：
• 四川省医保局：回复医保钱包可在全省范围正常使用，具体需咨询属地医保局；
• 南充市医保局：回复目前仅能在南充市内使用。
实际情况是：我夫人在南充市药店购药时医保钱包可正常使用，但在川北医学院附属医院（南充市）就诊时又被提示不能使用。
现请南充市（西充县）医保局明确以下问题：
1. 南充市医保钱包的使用范围究竟如何界定？为何市内药店可用，但部分医院（如川北医学院附属医院）不可用？
2. 针对上述就医无法使用的情况，是否存在系统对接或政策执行差异？应如何解决？
盼复，谢谢！