索赔数千元！成都茶楼被集中举报事件 官方最新处置来了

呼声编辑3

       近日，成都多名茶楼经营者在四川群众呼声平台留言反映，全市约400家茶楼疑似遭遇职业打假人集中举报、索赔，举报理由涉及无食品经营许可证泡茶、无保健品销售许可售卖红牛保健品、使用不可降解吸管等。成都市市场监管部门回应，对符合市场监管总局《市场监管行政违法行为首违不罚清单（一）》条件的，可不予处罚。

       >>商家：无主观恶意 已积极整改

       4月24日，记者来到了位于成都市成华区的陆羽茶坊。经营者曾先生告诉记者，当地市场监管部门4月12日左右上门查证时，他才得知茶楼被举报，理由为无证冲泡金丝皇菊和售卖红牛保健品。

       “我们不是故意违规，此前并不知晓泡茶行为属于自制饮品，需要办理食品经营许可证。”曾先生表示，经监管部门查证，其茶楼销售的红牛并非保健品款，符合规定，但未办理食品经营许可证却冲泡金丝皇菊茶，属于违规。目前已补办食品经营许可证，全力完成相关整改。

       曾先生遇到的打假并非个案。据多名商家反映，近期成都有大约400家茶楼被同一名王姓外省人员集中投诉，投诉主要涉及“没有食品经营许可证”，投诉手法几乎一致，“会明确告诉商家，给钱就可以撤销投诉”。据商家介绍，涉及到的商家覆盖成华区、武侯区、锦江区、温江区、新津区、高新区等成都多个市（县）区，其中成华区最为集中，约有100家左右。部分商家已支付金额，换得撤销投诉的申请。部分商家仍在观望中。

       曾先生称，部分商家曾尝试集体协商撤销投诉，十家商家提议共赔付3000元，“但是对方表示，只能一家一家单独谈”。若商家拒绝协商，可能面临5000元至1万元的行政处罚，私了费用为2000元至4000元。

       曾先生代表商家提出三个诉求：一是为已私了赔付的商家提供维权支持，部分商家已向警方备案；二是希望市场监管部门温柔执法，对无主观恶意、无危害后果的商家以整改代替处罚；三是请求相关部门开展行业普法宣传，明确政策细则，指导商家规范经营。

       >>行业协会：今日举行食品安全合规研讨会

       “这种事情一点都不新鲜，职业打假有好几年了！只是这次规模最大。”

       四川省茶馆行业协会执行会长、成都市茶楼行业协会执行会长张涛表示，根据其掌握的信息，此次举报属于团体操作，有人负责举报，有人负责协商、谈判。

       张涛表示，四川省茶馆行业协会、成都市茶楼行业协会已于4月25日向其会员单位、各茶楼茶馆发布食品安全合规提醒函，提醒相关经营者合法合规经营。

       4月29日下午，协会将举行“茶楼茶馆食品安全合规研讨会”，邀请监管部门、律师共同参与，从合规指导、维权路径等多维度为商家提供指导意见。

       据悉，此次会议的目的是引导商家补齐合规短板，同时凝聚行业力量，共同抵御恶意举报，维护成都茶楼行业的健康发展秩序。

       >>成都市市场监管局：符合条件的 将执行“首违不罚”

       针对茶楼经营者们的留言，成都市市场监管局组织相关区（市）县市场监管局开展了调查处理。

       该局回复称，根据《中华人民共和国食品安全法》《四川省食品安全条例》相关规定，从事食品生产、食品销售、餐饮服务，应当依法取得许可或者备案。对于未按规定备案的，应责令限期改正；对未取得食品经营许可的初次违法行为，符合市场监管总局《市场监管行政违法行为首违不罚清单（一）》条件的，可不予处罚。

       成都市市场监管局已责成各区（市）县市场监管局在全市开展棋牌室、茶楼专项排查。经查，部分茶楼的确存在未取得食品经营许可或者未备案从事食品经营的行为。对上述商家，市场监管部门已责令整改，并逐一指导补办食品经营许可证或者依法备案。同时，全市市场监管部门会同行业协会加强了对商家的普法宣传，明确政策细则，指导其规范经营。

       全市市场监管部门将持续指导商家整改，同时加强巡查，严守食品安全底线。（川网传媒·麻辣社区 记者：杨杰 陈玉楼 实习记者：杨有雅）

原帖链接：
400 多户茶楼被同一个职业打假人举报
400茶楼商户遭遇同一人职业打架
投诉举报人恶意牟利、敲诈勒索

滴泪成霜

jing方应该严厉打击这种以敲诈为目的的职业打假！！

卫生局001

官方终于出手了！支持首违不罚，坚决打击这种批量举报、恶意索赔的职业打假！

我想静静。

为成都官方处置点赞！守住食品安全底线，也要护住小微商家，优化营商环境！

兔兔在哪里

商家无主观恶意、已积极整改，就该以整改代处罚，不能让小商户被恶意索赔逼垮！

渲染的天空

这种 “给钱就撤投诉” 的，根本不是打假，是赤裸裸敲诈，必须严打！

ヤ簕の魍ぉ

首违不罚好，再违就是故意的了

并不翁的船

这种是不是相当于把该罚没上缴国库的，通过私了落个人腰包，这种举报算变相侵吞国有资产么

抽烟抽烟抽烟

估计，其他地方也会有人学习到这么干

健身房常客

这个举报人是学法律的吧

秋天秋雨寒

没证该罚，但是吸管违法这个就太那啥子了

唯_银XM

最主要的是，好多商家其实没有主观恶意，也没有造成危害