给西充县人民医院的几点建议

在乡间小路走

五一假期我陪同家中老人到我院就医体检，全程感受到医护人员的敬业服务。同时在就诊便民服务及细节方面，发现几处可以优化完善的地方。

1. 希望电梯能直达门诊部。第二住院大楼（CT室旁）停车场停好车后，步行到门诊大楼发现两部电梯都无法直达挂号缴费（门诊）那层楼，对坐轮椅的患者（或盲人、老人）来说非常不便，特别是需要CT检查时，反复上下走楼梯令人非常头疼。
2. 希望增设人行横道。第二住院大楼（CT室旁）步行到门诊大楼需要横穿马路，马路不仅狭窄还单边停放汽车，这会给行人带来安全隐患。
3. 取药处增设电子屏、排队隔离带。取药处人工喊叫患者姓名不合理，当等候患者过多时，会产生两个后果。一是大量人员混乱拥挤在各窗口前面，造成后面取药的人不方便拿取；二是人工喊叫累、方言不清晰效率不高，容易造成漏取的情况。可以模仿CT室增设电子屏，能清晰看到某人到几号窗口取药，某人漏取等情况。
4. 各诊室门口增加电子屏。与取药处类似，大量候诊患者拥挤在医生的房间，环境嘈杂不仅会影响医生的诊断，而且无法保证患者的隐私。增设电子屏后可以根据挂号先后顺序依次叫号就诊，直观清晰的同时，还能提高医生的就诊效率和改善患者的就医秩序。

本着关心医院发展、提升群众就医体验的初衷，特此提出以上几点建议。望能为我院优化服务、方便老年患者就医、提升医院服务口碑提供一点参考。

蚊

西充县人民医院V 发表于 2026-5-9 17:38
西充县人民医院
关于五一期间群众就医建议的回复

请用官方注册账号回复：西充县人民医院的个人资料 - 麻辣社区-四川第一网络社区 - https://www.mala.cn/home.php?mod=space&uid=2666095&do=profile

钱是金生1818

人民医院应该快要搬迁至新建的现代化大楼了，过年的时候看到已经初具规模了。

游泳培训

钱是金生1818 发表于 2026-5-7 16:45
人民医院应该快要搬迁至新建的现代化大楼了，过年的时候看到已经初具规模了。

老医院用来出租

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

钱是金生1818

游泳培训 发表于 2026-5-8 23:02
老医院用来出租

用来开个养老院或者大型商超应该比较好，改成公寓或者连锁酒店也不是不行。

西充县人民医院V

西充县人民医院
关于五一期间群众就医建议的回复

尊敬的网友：
    您好！感谢您在五一假期陪同家人就医时选择我院，也十分感谢您对我院医护服务的认可。您提出的建议我们已全部收悉并认真研讨。您的诚挚建言，是我们提升就医服务品质的动力。现就相关问题逐一回复如下：
1.关于门诊大楼电梯无法直达部分门诊诊室的问题。该楼栋始建于1994年，电梯为2019年后期加装，受建筑原始结构等硬件条件限制，暂无法直达4楼诊室，行人可到3楼、5楼上下半层抵达4楼诊室，对此给行动不便的就医群众带来的困扰，我们深表歉意。特殊患者可由门诊大厅无障碍通道前往4楼就诊。目前我院新院区已逐步投入使用，新院区整体规划科学合理，可彻底解决老楼通行不便的痛点，为群众打造流畅便捷的就医动线。
2.关于第二住院大楼至门诊楼周边路段增设人行横道的问题。该路段原本设置有两处人行横道，因使用年限较久，标线磨损褪色导致辨识度降低。结合现场实际情况，我院将立刻落实三项整改举措：一是安排工作人员对模糊不清的人行横道标线重新粉刷喷涂，恢复标识清晰度；二是安排安保人员定点值守疏导人车通行，及时劝导制止车辆占压人行横道、乱停乱放的行为；三是在该路段增设礼让行人警示标识，提醒过往车辆减速避让，保障行人通行安全。老院区场地条件有限，暂无法完全实现人车分离，新院区配备有千余个地上地下停车位，充足的停车配套将从根本上化解人车混杂的通行难题。
关于药房取药处增设电子屏与隔离带的问题。我院取药处现有两米长的固定式隔离带，但现有固定式隔离带长度不足，就诊高峰难以疏导人流，我院将加装可伸缩隔离带，搭配导医引导规范取药排队秩序。同时，我院新院区药房已全线配备标准化智能叫号电子系统，届时将彻底优化取药等候体验。
   针对各诊室门口加装叫号电子屏的相关建议，结合我院年底前将完成老院区整体搬迁的实际情况，老院区暂不新增叫号系统。目前该项智能化服务已在新院区完成全套建设，待正式投用后，可实现智能自动叫号、有序候诊，既能有效保护患者就诊隐私，避免诊室门口人员聚集、嘈杂拥堵，又能提升医护人员接诊效率，营造规范有序的诊疗环境。

    再次感谢您饱含诚意的建言，我院热忱欢迎广大市民朋友持续关注西充县人民医院的建设与发展，多提宝贵意见。我们必将虚心接纳、务实整改，用心用情用力守护辖区群众身体健康。

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川