精细治理美家园，剑阁元山镇这波“柔性执法”暖了民心

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“老板,这货往里边挪一挪,顾客上门也方便不是?我们来搭把手!”连日来,在四川广元剑阁县元山镇的街头,一场别开生面的场镇综合治理行动正在进行。没有想象中的“掀摊子”“扣车子”,取而代之的是一句句暖心的劝导和一次次主动的“搭把手”,让这个小镇在这个冬春之交显得格外温暖。

此次专项行动,元山镇摒弃了以往粗放式的执法模式,联合城管队员与新时代文明实践志愿者,打出了一套“安全排查+柔性劝导+暖心服务”的组合拳,让治理既有力度,更显温度。

“敲门行动”守好安全红线。 安全是最大的民生。整治队伍首先对场镇内的烟花爆竹经营点展开了“拉网式”排查。从储存量是否超标到灭火器是否过期,每一个细节都不放过。“大姐,这些货不能摆在太阳下暴晒哦,一定要存放在阴凉干燥处。”志愿者一边帮忙整理货架,一边化身“安全宣传员”。通过“全覆盖”的“敲门行动”,从源头拧紧了场镇的“安全阀”。

“柔性劝导”疏通交通堵点。 针对群众反映强烈的车辆乱停乱放和占道经营问题,执法人员变“赶”为“导”。在主干道上,看到违规停放的电动车,执法人员没有急着贴罚单,而是通过喇叭喊话、电话通知等方式联系车主。遇到联系不上的,几位城管小伙子二话不说,直接上手帮忙推车,将车辆一一挪进划定的停车位。

“以前看见城管来了就慌,总想着‘打游击’。”在集市边摆摊卖水果的老王笑着说,“没想到今天他们不仅没赶我走,还帮我推车、帮我选了个不挡路的好位置,将心比心,我也不好意思再乱摆了。”针对流动商贩,工作人员耐心讲解规范经营要求,手把手引导商贩前往集中经营区域。这种“不搞一刀切”的做法,既留住了城市的“烟火气”,又守住了街面的好秩序。

“深度清洁”扮靓家园颜值。 在规范秩序的同时,工作人员还对主次干道、背街小巷的卫生死角进行了“地毯式”清理。不少居民看到志愿者们干得热火朝天,也自发拿起扫帚加入清扫队伍。

“以前街上车子乱停,走路都堵心。现在路宽了,街净了,看着心里就敞亮!”看着焕然一新的场镇面貌,居民张大妈竖起了大拇指。

元山镇相关负责人表示,整治不是一阵风。下一步,元山镇将把此次行动的好经验固化为长效管理机制,持续以精细化、人性化的服务,把元山镇打造成安全、有序、整洁、宜居的美丽家园。(张彬慧)

短评 | 柔性执法彰显治理“大智慧”

剑阁元山镇的场镇治理,既守住了安全的“底线”,又充满了暖心的“温度”。这告诉我们:好的治理,不是冰冷的“一刀切”,而是换位思考的“心贴心”。

面对占道经营、乱停乱放这些顽疾,执法人员没有挥舞罚单的大棒,而是俯下身子帮忙推车、耐心引导入市。这种“柔性劝导”比生硬指责更有力量,因为它赢得了民心;这种“暖心服务”比简单处罚更有效果,因为它换来了自觉。

人民城市为人民。当执法不再“高高在上”,而是充满人情味时,管理的阻力自然就变成了共建的动力。为元山镇的“柔性执法”点赞,这才是美丽家园的正确打开方式!(苏东华)