河东二医院临时通知更改检查时间

寸心寄山河

今天带老人去河东二医院看病，预约了5.15号早上8点的上消化道造影X线成像。结果下午4点左右直接打电话给我说星期六没有人，改时间到下周星期一（5.18）。
我就纳闷了，你明明有排班，也约定好了时间，却直接通知我说没老师要改时间，既然周末没人，为什么会排班？先不说工作请假的事，我们就说如果是老人出什么问题医院负不负责？娃饿死了来奶了，病人出问题了医生得空了？

寸心寄山河

而且态度很强硬，你要么退费要么改时间，要去投诉也随便你。
现在医疗成本这么高了吗？

遂宁市卫健委

网友：
          您好！
          经核实，遂宁市中心医院放射影像科胃肠检查工作人员周末要兼顾诊断报告和会诊，故只做急诊胃肠检查，非急诊的消化道造影检查需经人工评估后统一排号预约。您为患者预约5月16日(周六)上消化道造影后，工作人员于5月15日核查预约信息时，发现患者病情不属于急诊范畴，不符合科室周末诊疗安排，且，工作人员电话沟通告知您将检查调整至5月18日(周一)。针对以上情况，医院已对排号系统做出相应的调整，避免再次出现非急诊患者预约到周末时段从而让患者产生误会，影响就医体验。
         关于“医院态度强硬”的问题。经核实，医院工作人员确实存在言语不当的问题，医院已对当事人进行了批评教育。针对该情况，医院已组织对窗口及预约工作人员开展服务培训。
         感谢您对我们工作的理解和支持。