成都金牛凯德三星店

夜晚美丽的颜色

成都金牛凯德广场三星手机售后店
地址：成都市金牛区交大路183号凯德广场一楼
联系电话：028-86662552

举报事由：该门店维修手机期间偷换原装配件、恶意套路收费、欺诈消费者

事实经过：
本人到该门店进行手机维修，维修过程中商家顾客不在场，拆开手机，擅自更换手机内部原装正品零件，替换成劣质旧配件。
维修时故意夸大手机故障，无端增设维修项目，借机胡乱收取费用，维修流程不透明，刻意隐瞒实情，存在严重欺客宰客行为。
该店铺利用维修漏洞谋取不当利益，行为恶劣，严重扰乱市场经营秩序，损害广大消费者切身利益。

举报诉求：

1. 恳请市场监督管理部门上门实地核查，严肃查处该门店违规经营行为；

2. 责令涉事门店整改经营乱象，退还不合理收费，赔偿消费者损失；

3. 对该店铺进行警示教育及行业通报，杜绝此类侵害消费者权益事件再次发生。

特此实名匿名举报，恳请相关部门从严查办。

@市场监督管理局

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