成都金牛凯德三星店[已回复]

夜晚美丽的颜色

成都金牛凯德广场三星手机售后店
地址：成都市金牛区交大路183号凯德广场一楼
联系电话：028-86662552

举报事由：该门店维修手机期间偷换原装配件、恶意套路收费、欺诈消费者

事实经过：
本人到该门店进行手机维修，维修过程中商家顾客不在场，拆开手机，擅自更换手机内部原装正品零件，替换成劣质旧配件。
维修时故意夸大手机故障，无端增设维修项目，借机胡乱收取费用，维修流程不透明，刻意隐瞒实情，存在严重欺客宰客行为。
该店铺利用维修漏洞谋取不当利益，行为恶劣，严重扰乱市场经营秩序，损害广大消费者切身利益。

举报诉求：

1. 恳请市场监督管理部门上门实地核查，严肃查处该门店违规经营行为；

2. 责令涉事门店整改经营乱象，退还不合理收费，赔偿消费者损失；

3. 对该店铺进行警示教育及行业通报，杜绝此类侵害消费者权益事件再次发生。

特此实名匿名举报，恳请相关部门从严查办。

@市场监督管理局

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

金牛区应急办

尊敬的先生/女士：
    您好！非常感谢您的信任和耐心等待！对您的诉求我们及时进行了处理，相关情况如下：
         经金牛区市场监督管理局调查：经执法人员现场检查，该商家的手机配件包装上均有三星的标识，电脑系统均有进货入库记录，该商家未发现有异常情况。经查，该商家不符合《市场监督管理行政处罚程序规定》第十九条的规定，金牛区市场监督管理局决定不予立案。同时，金牛区市场监督管理局执法人员对该商家进行了普法宣传教育。
     以上情况因您为匿名和隐藏电话号码，无法告知您具体情况。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区市场监管局九里堤所:87659850进行咨询。
    在此，感谢您的理解与支持！
                                                        金牛区市场监管局
                                                        2026年05月26日

dango82

换你啥配件了，说来听听啊