绵阳祥和苑老旧小区改造单元门合页断裂、质量严重不合格[已回复]

buxiaodemianyan · 发表于 2026-5-22 23:44

尊敬的绵阳市老旧小区改造主管单位、项目施工与监管部门

您好！

我们是绵阳市祥和苑小区业主，现就本次老旧小区改造更换的单元门存在严重质量缺陷、设计承重不达标、使用仅一年即发生合页断裂的重大问题，正式实名投诉。

一、事件具体情况

1、小区原本开发商原配的老旧单元门，历经整整20 年日常频繁开关，仅在门体底部边缘有生锈，合页全程完好无损，从未出现断裂、变形、脱落等任何故障，始终牢固耐用。
2、本次老旧小区惠民改造工程，统一全新更换的单元门，实际投入使用仅一年左右，远未达到正常产品使用寿命。
3、、本次损坏并非单纯生锈腐蚀，而是合页本体因材质劣质、承重设计不达标，在日常正常开关门的受力过程中，直接硬生生受力断裂、结构彻底失效。目前门体已经严重下垂、开合卡顿、晃动倾斜，随时有整扇门直接脱落、倒塌的重大安全风险。
4、新改造门的实际质量、承重强度、用料做工，远远比不上 20 年前的旧门，属于典型的 “新不如旧、越改越差”。

二、现存严重问题与隐患

1、产品质量严重不合格：新门配套合页用料偷工减料、钢板厚度不足、承重结构完全不达标，正常开关的日常受力就直接断裂，产品出厂质量、进场验收完全把关失效。
2、人身安全隐患极大：单元门是全体居民每日进出必经之处，断裂松动的门随时可能意外坠落，极易砸伤进出的老人、小孩、普通住户，一旦发生安全事故，后果不堪设想。
3、惠民工程变糟心事：老旧小区改造本是政府为提升居民居住安全、生活品质的民心好事，如今劣质工程、劣质产品反倒给业主生活添堵、带来长期安全顾虑，严重辜负居民的信任与期盼。

三、全体业主正式诉求

1、请主管部门、施工单位、监理方安排专业技术人员，上门对小区全部新更换单元门进行全面安全排查、质量核验，统计所有存在合页开裂、变形、断裂隐患的问题门体。
2、对本次使用仅一年就断裂损坏的不合格单元门及全套劣质合页配件，无条件免费整体更换，必须选用承重达标、材质厚实、质量合格、耐用性至少优于原 20 年老门的正规合格产品，规范高标准施工安装。
3.、完整公示本次老旧小区改造单元门产品的采购合同、产品合格证书、进场验收记录，彻查劣质材料进场、验收走过场的责任问题。

涪城区住建局 · 发表于 2026-5-28 14:22

网友：
　　您好！您关于“绵阳市祥和苑小区，本次老旧小区改造更换的单元门存在严重质量缺陷、设计承重不达标、使用仅一年即发生合页断裂的重大问题”的诉求已收悉，收到您反映的问题后，经绵阳市涪城区城市更新服务中心调查核实，现回复如下：
　　一、单元门施工及前期整改基本情况
　　祥和苑小区老旧小区改造单元门更换工程于2023年底全部安装完成并投入使用。自业主反馈部分单元门存在使用异常问题后，我单位即刻启动核查整改工作，已于2025年中旬完成小区全部单元门的整体更换工作，彻底替换了前期安装的全部单元门设备。
　　针对本次业主投诉提及的门体下垂、开合卡顿、合页断裂等问题，我单位再次专项安排施工及专业技术人员对小区所有单元门开展全覆盖、无死角安全排查及质量核验工作，目前小区大部门单元门整体开合运行平稳，无安全隐患。对排查过程中发现的松动、卡顿、配件异常等各类问题部位，将针对性维修、加固、调试处理。
　　二、关于单元门损坏问题核查情况说明
　　经工作人员现场全面核查、溯源分析，本次小区部分单元门出现合页受损、门体松动、开合异常等问题，并非产品本身质量不达标所致，主要为后期不规范使用及现场环境因素造成的不可逆损坏，具体情况如下：
　　一是存在人为阻挡门体闭合情况。现场核查发现，小区多处单元门内侧长期被业主放置砖块等杂物遮挡、抵靠，强行阻碍单元门正常闭合，导致门体长期处于受力失衡状态，持续对合页、门体框架产生非正常外力拉扯，长期累积造成合页受力变形、劳损受损。
　　二是存在私自拆除门禁配件行为。部分业主为方便日常通行，私自拆除单元门闭门器核心配件，打破了单元门的常规受力设计与开合节奏，导致门体开合无缓冲、受力不均衡，频繁出现硬性撞击、错位受力，对门体合页、门框结构造成持续性损伤。
　　三是存在施工污染影响使用情况。小区地面配套改造施工期间，部分水泥、砂石、泥浆等建筑垃圾污染物附着于门体合页、门缝、开合轴承部位，未及时清理，造成合页卡顿、开合阻力增大，长期非正常受力加剧了配件损耗与损坏。
　　同时，本次排查核验明确：全程规范使用、无外力遮挡、无私自改造、无污染物影响的单元门，均未出现合页断裂、门体变形、下垂卡顿等任何质量问题，充分印证单元门及配套配件本身承重、材质、工艺、质量均符合老旧小区改造工程标准及行业规范。
　　三、后续管理及保障举措
　　我单位将联合施工、监理单位建立长效巡检机制，定期对小区单元门、门禁系统等改造设施开展安全排查、保养维护，及时处置各类使用问题，保障设施正常、安全使用。后续将联合小区物业、业主委员会开展宣传引导，告知业主规范使用单元门的相关要求，杜绝私自拆除配件、杂物挡门等不规范行为，共同保护改造公共设施，避免人为损坏问题反复发生。针对质保范围内非人员损坏原因，我单位将第一时间响应处理。感谢您对老旧小区改造工作的关心和支持。若您还有其他疑问，请绵阳市涪城区城市更新服务中心（联系电话：13550861753）。

　　绵阳市涪城区住房和城乡建设局
　　 2026年5月28日