新南门汽车站自助售票机，如此“捆绑”保险，是否属于强买强卖？

夏犹清

今天想来反映一下，此前在成都旅游客运中心（以下简称：新南门车站）坐车时，在自助售票机上买票遇到的情况。

如上图所示，成都到合江票价实际为80元，但选择目的地后默认弹出的是“优享出行套餐”方案，绑定了额外5元钱的“极速购票”+“专属在线客服”+“赠交通意外险最高25万”，可以说是极具迷惑性和隐藏性。

幸好出发前一天已通过其他渠道了解了实际票价，所以没有选择“立即购票”。但是，捣鼓半天没发现在哪取消所谓的“优享出行”。最后，还是跑去问坐在不远处的车站工作人员，在她的指导下才找到、选对了“普通购票”方式。



当时，就跟工作人员明确表达了此种类似于强制捆绑销售的行为是不合法、不合理的，工作人员回复的大意是：这是售票方（团子出行或黔西南州万峰畅行约租汽车服务有限公司？）的行为、跟车站无关，他们也无能为力，叫我直接联系售票方或者投诉。

试想一下，如果我不是事先知道票价，或是换了其他年龄稍大的中老年人，是否大概率都会以为那额外多出来的费用，是不可取消的选项呢？

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实践中，捆绑销售保险的形式多样，无论何种形式，只要未充分尊重消费者的自主选择权，均涉嫌违法：

• 默认勾选：在购票页面默认勾选保险选项，消费者若不主动取消就会被扣费。监管部门已明确要求，购票平台的保险、加速包等增值服务不得默认勾选。
• 自助设备捆绑：自助售票机在购票流程中反复弹出保险购买提示，利用购票者的急切心理诱导购买。
  
  

以上，为AI的回答，可以确定的是新南门车站自助售票机的默认方案，属于“默认勾选”形式无疑。

在汽车客运本就越来越不景气的时代，还有如此骚操作，实在是有点自掘坟墓的意味。

且，新南门汽车站作为成都的旅游集散中心，都2026年了还存在这种现象，不可谓对成都的形象没有一点影响。

所以，在此希望成都市交通运输局约谈相关公司进行整改，如此低级的套路长此以往一定是得不偿失的。