航园路东立国际花园小区[已回复]

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小区物业随意使用石墩阻碍小区主要道路，影响小区业主出入，特别是推婴儿车散步都推不过

双流网络理政办

留言人：         您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，成都市双流区东升街道按职责办理，现将有关情况答复如下：         经查，近期部分业主就小区实施人车分流管理提出了意见和诉求。东升街道进行现场踏勘后，结合全省消防通道安全专项整治工作要求。针对小区目前存在的车辆乱停乱放、占用堵塞消防通道、飞线充电等突出安全隐患，为切实保障全体业主生命财产安全，相关隐患需予以整改，恳请广大居民理解与配合；关于人车分流方案在规划设置、通行安排等方面被反映存在的不合理、不便利问题，街道已要求物业服务企业进一步优化实施方案，充分听取业主合理意见，兼顾安全管理与日常出行需求，做好宣传解释和引导服务，并及时整改实施中出现的问题，避免因管理不当影响居民正常生活。同时，请相关业主自觉遵守消防安全管理规定，主动配合整改违规停车、飞线充电等问题，共同维护小区公共安全。街道将持续加强监督指导，督促物业依法依规开展管理服务，妥善协调解决居民合理诉求，切实维护小区安全、有序、和谐的居住环境。 今后若您有涉及物业服务方面的问题，为便于及时处理，建议您通过以下渠道反映：一是扫描小区“物业小区问题马上解决”公示牌上的“码上办”二维码提交诉求；二是通过微信小程序“成都智慧物业”中“物业服务事项投诉”模块反映；三是登录天府市民云APP，依次点击“住在成都”-“我是业主”-“物业服务事项投诉”进行登记。街道及区住建部门将对办理情况进行跟踪督导。  感谢您对我们工作的理解和支持！