在西充已购房13年，开发商违约且违规收费，物业违法扣留钥匙、水卡导致买受人不能入住的实名举报[已回复]

沉默的自由 · 发表于 2026-6-16 15:53

在西充已购房13年，开发商违约且违规收费，物业违法扣留钥匙、水卡导致买受人不能入住的实名举报
一、案件基本信息
商品房地址：九龙华府6幢1单元12楼-5号
购房合同签订时间 2013年8月29日
合同编号 2013003648
公证书编号 (2013)西证字第3103号
合同约定交房 2015年12月31日
开发商四川嘉源伟业房地产开发有限公司
物业公司西充县成大物业有限责任公司
合同约定计价套内面积计价，单价4,903.66元/㎡
合同约定套内面积 64.74㎡
实测套内面积 67.19㎡
建筑面积 80.97㎡
购房总款 334,109元（首付134,109元+贷款200,000元）
房产证状态已办妥（抵押在银行）
结算时间 2026年6月11日（开发商退款4,630元，本人补交7,560元办证费）
投诉情况 2026年6月8日、6月12日两次拨打南充12345投诉，至今无果
当前状态办证费已结算，但开发商未开具任何正式发票，物业公司以不交9年物业费为由扣留钥匙和水卡
二、合同约定交房条件、开发商违约事实及法律后果
合同明确约定的交房条件：
根据《商品房买卖合同》约定，开发商在交房时应满足以下条件：
序号    合同约定                                           履行情况
1 2015年12月31日前交房                               未履行
2 提前7日书面通知买受人                            从未履行
3 提供《住宅质量保证书》                               未提供
4 提供《住宅使用说明书》                               未提供
5 提供《建筑工程竣工验收备案表》                未提供
6 提供《房屋面积实测技术报告书》                未提供
事实：截至2026年6月，本人从未收到任何书面交房通知，开发商从未提供合同约定的任何交房文件。
合同约定的违约责任：
根据《商品房买卖合同》约定，出卖人逾期交房的，按总金额的万分之一支付违约金。合同签订至今已逾13年，合同约定交房时间至今已逾9年，开发商从未履行书面通知交房义务，已构成严重违约。
本人保留依据合同约定及相关法律规定，追究开发商逾期交房违约责任的全部权利。
未提供上述文件的法律后果：
根据《商品房销售管理办法》第三十二条及《城市房地产开发经营管理条例》第三十条：买受人有权拒绝收房 “两书”是法定交付文件，未提供则不符合交付条件
开发商承担逾期交房责任因开发商未提供法定文件导致买受人拒绝收房的，逾期交房责任由开发商承担
开发商应面临行政处罚建设行政主管部门可责令改正、罚款
三、物业公司违法扣留钥匙和水卡
西充县成大物业有限责任公司以“不交9年物业费”为由，拒不给付钥匙和水卡。
《民法典》第944条    物业服务人不得采取停止供电、供水、供燃气等方式催交物业费
《四川省物业管理条例》第62条已竣工验收但尚未交付给买受人的物业，物业费由建设单位承担
《四川省物业管理条例》第100条采用停止供水、供电、供气等方式催交物业费的，责令立即改正，给予警告，并处二万元以上五万元以下罚款
扣留钥匙和水卡，本质与断水断电相同，都属于违法催费行为。

四、开发商应开具的发票及办证费合规性分析
根据法律规定，开发商收取款项后必须开具正式发票。本人已支付购房款334,109元及办证费7,560元，开发商至今未开具任何正式发票。
（一）购房增值税发票未开
本人已全额支付购房款334,109元，开发商至今未开具《住宅购置增值税普通发票》，违反《中华人民共和国发票管理办法》第十九条。
（二）办证费7,560元明细及合规性分析
2026年6月11日结算时，办证费7,560元由以下10项组成：
序号费用项目    金额          合规性分析    应开具票据                                                    法律依据
1 契税       3,341.10元       金额需核实             契税完税证明                         《中华人民共和国契税法》第一条
2 维修基金 3,259.60元    多收20.8元住宅专项维修资金专用收据《住宅专项维修资金管理办法》第十四条
3 公证费 200元       金额异常公证费正式发票                         《中华人民共和国发票管理办法》第十九条
4 印花税 5元                违法代收             不应收取                            财税〔2008〕137号第二条：个人购房住宅免征
5 预告登记费 80元       待核实             登记费正式发票                   发改价格〔2008〕924号
6 转移抵押费 80元       违规转嫁             应由银行承担                            抵押登记费应由银行缴纳
7 工本费 20元          多收10元       登记费正式发票                      第一本免费，第二本10元
8 门牌费 60元                多收53元             民政部门票据                               西充县民政局标准：住户牌仅7元
9 他项权证费  80元          违规转嫁            应由银行承担                      抵押登记费应由银行缴纳
10 贷款抵押费  438元       无合法依据    需提供发票                                        开发商无权代收贷款服务费
金额核实：
购房总款应缴：4,903.66元×67.19㎡=329,476元
契税应缴（首套房90㎡以下税率1%）：329,476元×1%=3,294.76元，实收3,341.10元，可能多收46.34元
维修基金应缴（南充市标准40元/㎡）：80.97㎡×40元=3,238.80元，实收3,259.60元，多收20.8元
合计多收/违规约733.14元

五、诉求清单
序号诉求                                                                            法律依据                                                                                              诉求对象
1 责令开发商按合同约定出具书面交房通知书                   合同约定                                                                                                         住建局
2 责令开发商提供《住宅质量保证书》                            合同约定《城市房地产开发经营管理条例》第30条                                                    住建局
3 责令开发商提供《住宅使用说明书》                         合同约定《城市房地产开发经营管理条例》第30条                                                    住建局
4 责令开发商提供《建筑工程竣工验收备案表》          合同约定《建设工程质量管理条例》第49条                                                    住建局
5 责令开发商提供《房屋面积实测技术报告书》                   合同约定《商品房销售管理办法》第34条                                                             住建局
6 责令开发商提供《住宅工程质量分户验收结果表》             合同约定《四川省住宅工程质量分户验收管理试行规定》                                     住建局
7 责令开发商开具住宅购置增值税普通发票（334,109元）《发票管理办法》第19条                                                                                 税务局
8 责令开发商提供契税完税证明、维修基金收据、公证费发票《契税法》第1条；《发票管理办法》第19条                                           税务局
9 责令开发商退还违规收费约733.14元                                           《价格法》；《消费者权益保护法》                                                          市场监管局
10 查处开发商通过个人微信账外收款行为《税收征收管理法》第29条税务局
11 责令西充县成大物业有限责任公司立即交付钥匙和水卡合同约定《民法典》第944条；《四川省物业管理条例》第62条                               住建局
12 确认9年物业费应由开发商承担                                                 《四川省物业管理条例》第62条                                                                      住建局
13 对物业公司违法扣留钥匙和水卡行为依法查处                         《四川省物业管理条例》第100条                                                             住建局
六、最后通牒
本人郑重声明：

   如在本实名举报报发布之日起7日内，相关行政部门（住建局、税务局、市场监管局）仍未依法履行职责，责令开发商及物业公司解决上述问题，本人将：

   依法自行撬门进入属于自己的合法房屋；

   保留向有管辖权的人民法院提起诉讼的权利。

   本人持有合法有效的不动产权属证明，是该房屋的唯一合法所有权人。开发商和物业公司无权以任何理由扣留本人钥匙、阻止本人进入自己的房屋。

因此产生的一切法律后果（包括但不限于开锁费用、财产损失等），全部由开发商四川嘉源伟业房地产开发有限公司和物业公司西充县成大物业有限责任公司承担。

发帖人：何元平
联系电话：18181106156
日期：2026年6月16日

西充县住建局 · 发表于 2026-6-22 17:26

尊敬的网友：

您好！您通过“麻辣社区”平台反映的问题已收悉，经西充县住建局调查，现回复如下：

我局工作人员与开发商取得联系，责成四川嘉源伟业公司依法依规向您提供按合同约定出具书面交房通知书、《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《建筑工程竣工验收备案表》、《房屋面积实测技术报告书》、《住宅工程质量分户验收结果表》等相关资料。结清接房环节的各项费用，开具对应票据，签署《房屋交接单》，完成房屋钥匙、门禁卡及相关物品移交，确保您顺利接房。祝您生活愉快！

西充县住房和城乡建设局

2026年6月22日

沉默的自由 · 发表于 2026-6-16 16:27

@西充县住建局@西充县税务局@西充县市场监管局

点点滴滴做起 · 发表于 2026-6-16 20:05

开发商没交房不构成有物业管理费用。

该用户使用麻辣社区手机客户端登录丨你的言论影响四川

沉默的自由 · 发表于 2026-6-17 12:11

点点滴滴做起发表于 2026-6-16 20:05
开发商没交房不构成有物业管理费用。

谢谢您！终于有个明白人，要是您是住建局局长，这事我就不会发到这里了！

该用户使用麻辣社区手机客户端登录丨你的言论影响四川

沉默的自由 · 发表于 2026-6-18 10:40

@西充县房管局@西充县税务局@西充县住房和城乡建设局：
这是本人向南充市12345投诉的工单号NCP2026060802016西充县相关部门的回复原文抄录如下：
西充县:
尊敬的何先生：您好!您在南充市12345政务服务热线平台反映九龙华府开发管理的问题已收悉。经房管局派专人调查后，现回复如下: 经调查，您反映的问题开发商与您协商达成一致意见，请您带上相关证件至开发商处结算。我局工作人员于2026年6月9日下午5时通过电话方式告知您处理情况。以上回复如有不清楚的地方，可来人或来电0817-4259233咨询，感谢您的理解与支持。西充县房地产管理局 2026年6月15日

尊敬的何先生：您好！您在南充市12345政务服务便民热线反映的西充九龙华府开发管理的问题现回复如下：该开发商为凤鸣税务分局管理服务对象，分局工作人员已与开发商取得联系，对相关事项进行明确：1.四川嘉源伟业公司依法依规给向您提供契税、维修基金及办理不动产证所需的全部正规票据及完税凭证。2.结清接房环节的各项费用，并开具对应票据；3.双方签署《房屋交接单》，完成房屋钥匙、门禁卡及相关物品移交，确保您顺利接房。西充县税务局工作人员已于2026年6月12日通过电话方式跟您进行了沟通解释。

尊敬的何先生：您好！您通过南充市12345政务服务热线反映的问题已收悉，经西充县住建局调查，现回复如下：对于您反映西充县九龙华府建设项目开发商未提供规范书面交房通知书、交房时完整交付竣工备案表、规划验收文件、面积实测报告、两书（质量保证书、使用说明书）、契税、维修基金官方缴纳凭证等相关问题，经核实由于时间跨度较长开发商丢失相关的档案资料，若有需要竣工验收备案资料到西充县住建局档案室查询；两书（质量保证书、使用说明书）到西充县质安站查询；规划验收文件、面积实测报告到西充县不动产中心查询；维修基金缴纳凭证到西充县房管局查询。已于2026年6月9日10点20分通过电话方式告知您处理情况。感谢您的来电，祝您生活愉快！西充县住房和城乡建设局
本人对以上三个单位的回复说说自己的看法：
一、对西充县房地产管理局的回复表示认可，并于2026年6月11日完成结算；
二、对西充县税务局的回复表示认可，但在实际操作中开发商并未给付任何发票等，请求西充县税务局依法依规行使职权责令开发商履行回复内容；
三、对西充县住房和城乡建设局的回复不予认可，这是根据合同约定及相关法律法规规定应由开发商提供与出示，不能因为开发商的原因，将开发商的义务转嫁给买受人，应当依法依规行使行政职权责令开发商提供和出示。
另请涉及到本举报的相关行政单位就本贴反应的内容与诉求依法依规进行调查处理并回复。