投诉遂宁市灌篮高手篮球俱乐部扣除预交费高达30%

一个老兵4 · 发表于 2026-6-29 21:44

本人于此前向遂宁灌篮高手篮球俱乐部预交篮球培训费用共计4900余元，学员仅上少量课程，剩余约4000元课时完全未消费。
商家拿出合同背面未做加粗标红、签约前未口头告知的格式条款，强行要求扣除预存卡金额30%作为退费手续费。该条款属于未履行提示义务的霸王格式条款，无故克扣消费者预付课时费，违反《民法典》与《消费者权益保护法》相关规定。
诉求：要求商家扣除已上课时费用后，全额退还剩余未消费的4000多元培训费。
1.该条款属于格式条款，文字在合同背面，没有进行加粗、标红，没有单独提醒监护人，签约时机构没有专门告知这条高额扣费规则。依据《民法典》第496条，未履行提示说明义务，该30%扣费条款不产生法律效力。

2.30%的扣费比例明显过高。培训机构几乎没有产生对应损失，即便判定单方解除合同，违约金不能超过机构实际损失，30%完全不合理。

一个老兵4 · 发表于 2026-6-30 10:34

来吧！瞧瞧吧。这是他的合同模板。这算不算霸王条款？这吃相未免也太难看了。他咋不去抢呢？拿着放大镜找一找他的30%扣费在哪里？

dxp · 发表于 2026-6-30 21:22

金额不大，感觉不难解决，双方好好商量吧。

一个老兵4 · 发表于 2026-7-1 15:00

不蒸馒头争口气，是我的1分也别想克扣，不是我的再多也不要。

一个老兵4 · 发表于 2026-7-2 20:47

30%退费手续费投诉后商家同意我的处理方案。但是新的问题又来了:
报名时篮球、球衣、背包全部都是报名免费赠送物资，并非我单独购买。现在退费却要求扣除装备费用360元。这到底是一个什么样的黑心机构？在此我呼吁全市所有家长擦亮你们的眼睛。要学篮球，一定要慎重选择。
这几样东西加起来批发成本不到80块钱。当初说好是赠送，现在却要扣我这么多。
所有装备完好无损原样退回，我绝不承担任何装备费用、折旧费。
还有当初承诺的赠送课时费。也是一句空话。一节课时都没有兑现过，他倒好，现在还跟我讨要装备费，装备，请问是我自愿购买的吗？？

1.赠送装备，退回就一分钱不用扣
2.一套装备批发成本不到80，360纯属宰客