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尊敬的南充市教育和体育局各位领导:
您好!
本人系南充市在读学生家长,长期关注全市中小学、民办学校及校外培训机构办学与招生宣传秩序。当前,我市民办教育及校外培训虚假宣传乱象突出,呈现专业化、网络化、隐蔽化特点。部分办学主体联合网络操盘手、商业传媒、本地自媒体,串通个别家委会人员,依托小红书、抖音、微信视频号等平台批量开展套路化营销,普遍以点代面、夸大成效,刻意炒作“低进高出”“全员逆袭”等虚假概念,严重扰乱招生秩序、破坏教育公平、侵害普通家庭合法权益。为净化本地教育生态、规范宣传行为、落实信息公开,特此建言,恳请贵局从严整治、建立长效监管机制。
教育公平的核心是信息透明。学校学情质量、升学成果属于公共教育信息,是家长科学择校的重要依据,也是群众法定知情权。多数普通家长缺乏行业认知、无核验渠道,长期处于信息弱势。部分办学主体利用信息差,通过线上线下渠道制造虚假口碑、渲染升学焦虑、抬高收费标准,导致众多家庭高额投入却收效甚微,既造成经济损失,又延误学生关键学业发展,民生问题突出。
一、线下宣传严重失衡,民办刻意隐瞒数据,公立成果无人知晓
我市民办学校及校外培训机构线下宣传普遍避实就虚、极不透明。各校仅精选少数优生、获奖案例、个别升学佳绩大肆包装宣传,刻意营造整体教学优质、全员提分升学的假象。与之反差极大的是,我市公办学校办学扎实、质量过硬、学情优良,却普遍存在“有成绩不敢公示、有成果不愿宣传”的情况,对外极少公开真实学情与升学数据。
这种“民办大肆造势、公立沉默缺位”的失衡格局,让市民无法掌握各校真实办学情况,优质公立资源被埋没,虚假包装的民办机构抢占择校舆论主导,严重误导家长。家长咨询民办学校整体平均分、分段占比、真实上线率、平行班学情等核心数据时,校方多含糊回避、推诿搪塞,或以“防止攀比、保护隐私”为由拒不公示整体数据,还存在艺体与文化数据混算、重点班数据代替全校水平等套路化操作,刻意掩盖办学短板。
二、线上平台乱象丛生,形成传媒、自媒体、家委会三方隐蔽虚假营销链
抖音、小红书、微信视频号已成为教育虚假宣传的主要阵地。当前线上乱象并非简单自主宣传,而是由职业操盘手、传媒公司、教育自媒体团队专业化、模板化批量运营,与部分民办学校、培训机构深度绑定引流。
相关团队精准拿捏家长升学焦虑,统一套用营销模板,只展示少数学生提分、升学个案,刻意屏蔽全校整体学情短板,反复炒作“低进高出”“零基础逆袭”等无数据支撑的虚假话术,误导家长产生普遍性提分升学的错误认知。
尤为恶劣的是,本地已形成商业传媒、自媒体、个别家委会联动的灰色营销链条。相关主体假借“家委会分享”“家长真实口碑”等公信力外衣,在社群及短视频平台发布软性推广内容,依托家委会信誉背书、借助平台流量传播,将学生个别偶然进步,刻意渲染为学校整体常态化教学成果,隐瞒真实升学数据与办学问题。此类伪装式宣传隐蔽性、欺骗性极强,严重扰乱客观择校认知。
线上虚假宣传脱离办学实际、迭代快、取证难、反弹高,纯粹以收割生源、赚取高额学费为目的,背离教育公益属性,是当前本地教育择校乱象的主要诱因。普通家长难以甄别真伪,极易盲目报名缴费,最终得不偿失。
三、信息不透明加重家庭教育负担,滋生劣币驱逐良币的畸形教育生态
虚假宣传乱象的本质是信息不对称下的商业套利。办学实力过硬的学校,敢于用真实完整数据展示成果,无需刻意包装。而部分学情薄弱、质量一般的民办学校及培训机构,无力靠真实数据立足,只能依靠个案炒作、话术忽悠、流量造势抢占生源。
普通工薪家庭为争取优质教育资源,往往咬牙承担高额学费,最终多数学生无法达到宣传效果,既加重家庭经济压力,又错失学生升学关键窗口期,对学业规划造成不可逆影响,持续加剧教育焦虑、削弱群众教育信任度。
同时,当前监管存在明显线上盲区。监管重心多聚焦线下资质、教学管理及纸质宣传审核,对新媒体平台营销炒作、第三方账号操盘、传媒自媒体联动造势等行为,缺乏常态化巡查处置机制。线上虚假宣传违规成本极低、获利极高,导致诚信办学、如实公示数据的学校缺少曝光优势,虚假炒作机构生源充足,形成“踏实办学吃亏、虚假造势获利”的畸形生态。
需明确:公开学校整体汇总学情、升学统计数据,与保护学生个人隐私、杜绝恶性攀比并不冲突,可通过制度设计严格规避相关问题,绝不允许以此为借口遮蔽办学短板、规避信息公开义务。
为彻底根治虚假宣传乱象、压实办学主体责任、落实教育信息公开、保障家长合法择校权益,本人郑重提出以下整改建议:
一、建立全市统一刚性数据公示制度。要求所有公办、民办中小学及合规培训机构,每学期期末、中高考结束后,全面公示年级平均分、分数段占比、普高及本科上线率、生源进退步对比等核心数据,严格区分文化生与艺体生数据,严禁选择性公示、数据混算、偷换概念。所有优生个案宣传,必须醒目标注“仅为个别案例,不代表学校整体办学水平”,杜绝以点代面误导家长。公示内容长期在校园公示栏、官网、官方公众号留存,接受社会监督。
二、开展新媒体虚假宣传专项整治。联合网信、市场监管部门,建立本地教育传媒、自媒体、学校新媒体账号统一备案制度,压实办学主体监管责任。重点整治无依据炒作噱头、个案夸大整体成效、付费流量造势、假借家委会名义软性营销四类违规行为。建立常态化网络巡查机制,对违规内容限时下架整改,对反复违规主体采取通报批评、压减招生计划、取消评优资格等惩戒措施,对违规账号协调平台限流封禁,斩断三方营销利益链。
三、严格落实线下宣传全流程备案审核。所有招生简章、海报、宣讲课件等纸质宣传材料,必须提前报审备案,严格核查内容真实性、口径规范性,对夸大宣传、隐瞒短板、误导群众的材料一律驳回禁发。常态化开展线下暗访抽查,对宣传与实际办学严重不符的主体依规追责、公开曝光。
四、搭建全市统一教育数据查询平台。依托官方教育平台,集中公示全市各校学情、升学数据,实现各校数据可查询、可对比、可监督,打破信息壁垒,从根源消除虚假营销的生存空间。
五、建立闭环举报处置机制。开通虚假招生宣传专项举报通道,简化举证流程,支持群众提交截图、视频、宣传资料等证据,对有效举报限时核查、限时反馈、限时整改,常态化维护择校公平。
教育是重要民生,绝不能沦为流量炒作、信息套利的盈利工具。教育公平始于信息公平,唯有全面公开真实办学数据、从严整治线上线下虚假宣传、肃清自媒体与传媒联动营销乱象,才能净化南充教育生态、回归诚信办学本源,让普通家庭明明白白择校、安心育人,不再被虚假噱头误导、不再为不实宣传买单。
恳请贵局高度重视群众诉求,正视当前教育宣传突出乱象,出台常态化、长效化监管整治举措,全面落实办学数据公开制度,切实守护南充教育的公平与纯粹。让广大普通家长能够清晰、直观了解各校真实办学实力,为孩子科学择校、精准报考提供可靠的官方依据,真正实现透明择校、安心育人。
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