就嘉陵区南湖街道办事处对碧桂园10多年未成立物业委员会事件敷衍回复！懒政怠政！本人再次发出疑问！何为人民公仆？何为以民为本？[已回复]

裘与沈

南充市嘉陵区人民政府南湖街道办事处：
贵办的回复看似援引法条，实则是典型的“程序空转”和“懒政怠政”，不仅未能解决群众急难愁盼的问题，反而在群众与合法诉求之间人为设置障碍，更未能切实回应业主核心关切，提供有效履职支持，客观上增加了业主行使合法权利的难度。

现依据《中华人民共和国宪法》第二十七条“一切国家机关必须依靠人民的支持，经常保持同人民的密切联系，倾听人民的意见和建议，接受人民的监督，努力为人民服务”之规定，以及《民法典》、《四川省物业管理条例》相关精神，提出如下意见：

一、贵办对法定职责的认知存在严重偏差，将“指导协助”异化为“甩手旁观”。

《四川省物业管理条例》第九条明确规定，街道办事处对设立业主大会和选举业主委员会“负责指导”。2021年因故失败后，贵办仅一纸公告解散筹备组便作壁上观至今，从未主动向业主公示小区总户数、总面积等关键数据，也未提供规范的联名申请表范本。试问，在缺乏基础数据的情况下，业主如何精准计算20%的比例？在没有官方范本的情况下，业主如何保证材料一次性合格？贵办这种“不给工具、不指路径、只催结果”的做法，与我党“为人民服务”的宗旨背道而驰。

二、对物业涉嫌破坏基层自治的行为视而不见，监管严重缺位。

作为属地管理和行业监管部门，贵办对此关键举报只字未提，市房管局都查出这么多问题，贵单位既未表示将介入调查，也未对物业进行警示约谈。这种回避矛盾、无视违法行为存在的态度，助长了物业的嚣张气焰，令小区业主寒心，你们怎么好意思？难道非要等到矛盾激化、发生群体性事件，贵办才会有所作为？有悖于“把问题解决在基层”的治理原则。

三、严正要求：
1.请贵办书面向全体业主公示本小区准确的总户数及专有部分总面积，并提供官方认可的《联名申请表》标准模板及材料清单。
2.请贵办切实履行监管职责，对碧桂园小区业主大会筹备事宜全程介入指导，协助业主扫除行使共同管理权过程中的障碍。
3. 一旦业主联名比例达到法定标准后，请贵办严格依照《四川省物业管理条例》规定的时限，立即启动筹备组组建工作，并向全体业主公示各阶段进度时间表，接受群众监督。

“人民群众的事情无小事”。如果贵办继续以“需提交申请”为由推诿塞责，拒不履行法定指导义务，我们业主将依据相关法律法规，向南充市嘉陵区人民政府、区纪委监委、嘉陵区及上级信访部门实名举报贵办行政不作为、慢作为.

你们是人民的政府，请贵办珍视政府公信力，切切实实爲老百姓做实事，解难事，而不是懒政不作为。我党的宗旨是为人民服务。

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南湖街道办事处

网友，您好！
         您多次在麻辣社区留言反映碧桂园小区长期未成立业委会，提出我街道存在主动服务不足、物业监管缺位等相关意见。结合前期核实情况、初次回复内容以及您本次反馈的诉求，现综合梳理答复如下：
         一、小区基础物业数据及申报材料标准
         经核查，碧桂园小区专有部分总户数4726户，总建筑面积639877.68㎡。
         业主若有意重启业主大会、申请组建业主委员会或申请组建物业管理委员会（申请要求上次已回复）。需完整提交以下资料：书面申请、联名业主楼栋房号、姓名、有效联系电话、业主签字，以及房产证或房屋产权其它证明复印件。业主可按照上述标准筹备相关材料。
         二、关于业主大会筹备推进情况说明
         2021年该小区曾组织业主大会筹备工作，后续未能顺利推进。筹备工作终止之后，直至收到您本次留言前，街道小区办未收到业主集中、统一、规范的书面重启申请。
小区业主数量多、诉求分散，街道无法主观预判全体业主是否存在组建业委会的统一需求，在没有业主正式联名申请的前提下，无法单方面启动筹备相关流程，并非街道不作为、不履行法定工作职责。
         针对您提出街道靠前服务不够的意见，街道虚心接受群众监督，优化便民服务举措：
         一是在小区各单元公告栏张贴盖章公示，清晰公示小区总户数、总面积、启动业主大会或物业管理委员会所需法定联名比例；
         二是印制统一标准联名申请表、材料清单、完整办理流程，放置小区物业办公室及街道小区办，方便业主随时领取；
         三是安排工作人员常态化下沉小区，提供政策咨询、填表指引、材料预审服务，有业主咨询即第一时间做好对接协助，主动做好政策普及工作。
三、针对物业相关问题专项回应
         针对您反映物业存在管理不规范、影响小区自治秩序的问题，我街道高度重视。下一步将联合物业主管部门对小区物业服务情况进行复核排查，对存在的不规范问题督促物业整改，规范物业服务行为，切实保障业主正常行使小区自治权利。
         四、业主提交申请后的办理承诺
         待业主联名申请人数、材料达到法定标准并正式提交后，我街道将严格按照《四川省物业管理条例》规定时限，依法依规启动筹备组组建相关工作，全程跟进指导，分阶段公示办理进度，主动接受全体业主监督，规范流程办理，杜绝拖延搁置。
         五、线下咨询渠道
         广大业主如对政策、材料、办理流程存在疑问，可前往南湖街道小区办现场咨询，工作人员将一对一做好讲解、指导工作。
街道始终依法依规履行物业管理协调、属地监管职责，不存在消极怠政、拒不履职情形。后续我办将持续加大小区政策宣传力度，主动畅通沟通渠道，只要业主形成统一诉求并按规定提交申请，街道将全力做好全程协调协助工作。感谢各位业主对街道基层治理工作的监督、理解与支持。

正义老大爷

我们的政府居然这么多年都没有。。。。

殳实错

碧桂园物业之事已发起多次讨论，材料都递交无数次。至今得不到解决。我们老百姓真的就只能默默承受着吗？

晁储惕

@南充市嘉陵区人民政府南湖街道办事处    建议你们向市房管局学习，别个都晓得深入小区核实调查处理，为民做实事，你们做为属地管理的人民政府，不应该只晓得推诿不作为，更应该带起头来为辖区居民伸张正义

波波波大爷

南充碧桂园物业公司，自从南充市物业管理条例重新规定：321级收费标准后，碧桂园高层电梯收费一直没降价，看试合法但不合理，自称一级物业服务，实际服务管理和服务不达标一级，高层电梯还是按照最高标准进行收费，强烈建议南充市房管局和发改局等相关部门进行监督审查，现在大环境经济不好，老百姓经济亚历山大。

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裘与沈

南湖街道办事处 发表于 2026-7-7 08:29
网友，您好！
         您多次在麻辣社区留言反映碧桂园小区长期未成立业委会，提出我街道存在主动服务不 ...

我们的诉求是成立物业管理会，街道工作人员回复是，四川省物业管理条例没用，要南充市政府制定个规矩章程！请问在没有办事流程的情况下可否直接启用四川物业管理条例办理流程！碧桂园业主方提供百分之十的联名书，由街道牵头 街道工作人员、 房管局主管部分、业主代表成立物业管理会！如果没有办理流程！那是你们内部不作为问题！

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