东风本田车友成信特约店欺诈顾客引流到店消费[已回复]

Torress

1.5月该店售后电话联系我到店做保养，添加微信后让对方查询剩余保养次数，对方明确回复1次，且协商约定下月到店进行保养。
2.到店后查询不到保养记录，说2月就过期了，如果2月过期5月份还能查到？并且告知我可以到店进行保养
3.对方说法是查询出的1次可以是过期的，且该店从工作人员到领导都态度恶劣，拒绝进行调解。

成都成华区

网友：
    您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，已由成华区市场监督管理局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
    经核实，您要求东风本田汽车(车友成信特约销售服务店)补偿路费一事。经区市场监管局工作人员与商家沟通调解，商家明确表示拒绝。依据《市场监督管理投诉举报处理办法》第二十三条第一款第（二）项,区市场监管局终止调解，建议您通过司法途径维护自身权益。区市场监管局工作人员于2026年7月7日13时55分告知相关情况。如有疑问，可与区市场监管局联系。感谢您对市场监管工作的支持与理解。