请杜绝使用钉钉绑定家长支付宝付学生伙食费等[已回复]

正能力

四川省成都市航天中学校：
       请学校食堂采用刷卡或现金支付学生伙食费用等，不能绑定钉钉家长支付宝，因为家长不是直接消费者，监控不了扣款，学生消费刷脸与家长支付端脱节，也就是说学生消费了多少，学生不知道（不可能学生还要记一个流水账），家长更不知道。这样搞就成了学校想扣多少就扣多少，而且跟学生还对不了账。使用消费卡的话，学生消费者用了多少？扣了多少？学生当场就可以监控。

龙泉会办中心

来信人：
    您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿区教育局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
    关于支付宝消费账目不透明问题，该校选用的支付宝刷脸消费系统经前期多校调研验证，安全合规。消费时学生可当面核对金额后确认支付，消费明细实时推送家长绑定账户，家长可随时查询任意时段账单、自主设置消费限额，不存在家长无法监控、学生不知情消费金额的情况。
    关于使用实体消费卡的需求，该校实行刷脸支付、实体消费卡并行模式，不强制使用刷脸支付，如有需要可直接向学校申请办卡消费。
    关于“学校随意扣费”问题，核查未发现该校存在故意乱扣费行为，仅偶有食堂工作人员打价操作失误，校方均第一时间核实纠错退费。您可通过学校双周周三学生开放日、双周周五家长接待日反馈问题，也可拨打咨询电话028-88455920反映。
    感谢您对龙泉驿教育的关心与支持！
    由于您没有留下联系电话，无法将办理情况直接告知您。若有疑问，请致电028-84853172。

gloomye

来信人：
您好，谢谢您的来信！四川省成都市航天中学校高度重视您所反映的问题，立即进行调查，现将有关情况答复如下：
一、关于您反映“使用支付宝消费家长监控不了扣款，学生也不知道消费了多少”的问题。
成都航天中学经市场调研，发现有很多学校将支付宝消费系统应用于学校食堂消费，同时学校组织团队考察了选择使用支付宝刷脸消费系统的学校的使用情况，使用效果良好，安全等级较高。
支付宝消费系统的消费流程是“食堂打菜的阿姨输入金额---->学生在消费机上查看金额是否正确----->刷脸----->学生点击消费机上的确定键确认消费”。学生消费完成，支付宝及时推送当次消费信息给家长，包含消费时间、消费金额、消费收款单位等信息。另外，学生家长可以在支付宝小程序内查看学生已消费的任意日账单、周账单及月账单，及时关注学生用餐情况，也可设置消费限额，因此不存在使用支付宝消费家长监控不了扣款，学生也不知道消费了多少的情况发生。

二、关于您反映“使用消费卡进行消费”的问题。
学校食堂使用支付宝消费系统，同步也支持使用实体消费卡进行消费，若家长确有需要，可以向学校申请使用消费卡，不使用人脸进行消费。

三、关于您反映“学校想扣多少就扣多少”的问题。
学校从建校以来，从未发生过乱扣费的现象，但的确存在食堂打菜阿姨在输入金额的时候操作失误导致金额不正确的情况，有这种情况发生，学校都是在第一时间进行纠错处理的。

学校每双周星期三上午设有学生开放日，双周星期五晚上有家长接待日。欢迎各位家长和学生在此时段到校反馈意见，也可以电话咨询，联系电话：028-88455920。