尊敬的绵阳市消防救援支队、涪城区住建局、城厢街道办事处、安昌社区各位领导： 我们是绵阳市涪城区安昌路18号爱喜嘉年华全体业主，现紧急投诉本小区安全、环境管理全面失控，物业虚假维保、人员配置严重缺位，业委会擅自推翻业主大会合法决议，多重问题叠加，高层商住楼宇存在极易引发特大伤亡事故的致命隐患，数百户业主终日惶恐，恳请各主管部门火速到场核查督办、限期整改！
一、小区基础风险背景
本小区为高层商住混合楼栋，单层多达17户，住宅、商铺人流密集，人员流动量大；小区电梯常年老化故障、频繁困人，逃生疏散空间狭窄。当前正值盛夏高温干燥，整套消防设施近乎全部失效，一旦发生火情，根本无法开展灭火、人员疏散，极易造成不可估量的重大人身、财产伤亡损失。
二、全套消防设施全面瘫痪，物业仅造假维保台账，无任何实质养护经业主逐层实地排查，小区消防联动系统、烟感探测器、防火门、消防控制柜、水泵软启动系统、管网区域阀门、排烟通道、楼道灭火器、消防水带等全链条消防设备基本全部失效：
1、 烟感器、消防联动主机故障失灵，无法自动感应火情、启动报警；
2、 楼层灭火器过期、压力归零，消火栓锈蚀；
3、 防火门破损缺失、无法自动闭合，楼道排烟通道常年被杂物、枯枝堵塞；
4、消防泵房控制系统、水泵软启动设备停运，火灾喷淋、供水系统完全无法启动； 物业每月仅在纸质维保表格签字应付检查，从未安 排专业人员检修、更换故障消防设备，全套消防设施形同虚设，严重违反《中华人民共和国消防法》强制维保规定。
三、观光电梯承重骨架大面积腐蚀，存在整体坍塌致命风险
小区内圈商铺观光电梯外部承重金属骨架长期裸露锈蚀，物业从未开展除锈、防腐加固处理，金属承重结构持续损耗衰减，长期承载大量商户、业主通行，随时存在钢架断裂、电梯整体坍塌的极端安全隐患，威胁进出楼栋所有群众生命安全。
四、艾明物业代管期间收费不作为，保安、保洁人员配置严重缺位
目前艾明物业处于小区临时代管阶段，代管不等于放任不管，物业公司正常全额收取全体业主物业费，却大幅缩减基础服务人员：小区安保岗人员长期严重缺编，夜间巡逻、门岗值守流于形式；保洁人员数量严重不足，公共区域清扫、垃圾清运频次大幅缩水。 物业收取足额服务费用却缩减服务配置，基础安全值守、环境卫生管理完全缺位，直接放大小区各类安全风险。
五、第四届业委会擅自否决业主大会决议，加剧小区管理全面失控
此前业主大会联合评标专家共同选定合规物业服务企业，该选聘方案属于全体业主共同表决形成的法定有效决议，但本届业委会委员无视法律法规与全体业主意愿，私自推翻招标评审结果、违规发布中标公示，拒不落实合法物业进场。正是业委会拒不执行业主大会决议的违规行为，导致合规物业无法进场，艾明物业长期无序代管，人员配置持续缺位，消防、电梯、环境各类隐患持续叠加，小区安全风险成倍加重。
六、小区全域脏乱差，盛夏恶臭弥漫，病菌蚊虫大量滋生
小区楼道、内圈公共区域、绿化空地长期堆积生活垃圾、枯枝落叶、塑料杂物，清运不及时。盛夏高温天气下，腐烂垃圾持续散发刺鼻恶臭，蚊虫、致病菌大量滋生，长期侵害全体业主、商户身体健康，居住环境根本无法保障基本生活健康需求。
七、多年持续反馈，多方推诿，隐患长期悬而未决
针对消防瘫痪、电梯锈蚀、物业缺位、业委会违规等全部问题，业主连续多年通过 12345、街道、社区、网络问政渠道反复投诉反映，但物业只做表面应付、不落地设备维护；业委会拒不纠正违规决策；街道、住建前期劝导整改无刚性约束，各类致命安全隐患至今未闭环处置。
全体业主紧急诉求
1、 恳请消防救援大队立即上门对全小区消防设施开展全面勘验，出具正式消防整改通知书，责令代管物业限期维修、更换全部失效消防设备，对物业虚假维保、漠视消防安全的违法行为依法作出行政处罚；
2、 恳请涪城区住建局联合市场监管部门，现场检测观光电梯锈蚀承重钢架，出具专业安全鉴定，立即下达停工检修通知，要求物业全面除锈加固，消除坍塌风险；同时依法监管物业收费与服务匹配度，对收取物业费却缩减保安、保洁人员的违规行为予以查处；
3、 恳请城厢街道、安昌社区牵头，依法督促第四届业委会立即执行业主大会、评标专家确定的物业选聘合法决议，撤销违规中标公示，推动合规物业进场接管，结束无序代管乱象；同步监督物业全面清理小区堆积垃圾，建立常态化清扫清运制度，根治恶臭脏乱问题；
4、 组织消防、住建、街道开展多部门联合专项整治，压实物业、业委会双重安全主体责任，定期复查整改落实情况，形成闭环管理，还给全体业主安全、合规、有法治保障的居住环境，坚决杜绝高层商住小区发生群死群伤重大安全事故。
附 件：2026 年 7 月 16 日水印实拍现场照片（外墙枯枝、消防设施破损、垃圾堆积、电梯锈蚀实拍）
投诉业主：爱喜嘉年华全体业主
2026 年 7 月 17 日
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发表于 2026-7-17 22:30
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