成都西站9号线换乘蓉2号线，你是不是也被标识带出站了？[已回复]

艳麦33 · 发表于 2026-7-27 11:02

我经常在成都西站9号线换乘有轨电车蓉2号线，每次搭乘9号线抵达成都西站，乘坐扶梯上行之后，地面仅标注了有轨电车向后行走的指示，总是容易被误导出站换乘。

按照这个标识走，会直接出地铁站到达室外区域，虽然室外也能够抵达蓉2号线站台，但遇上高温、雨天出行体验很差，还要额外风吹日晒绕行一段距离。
实际上扶梯正前方直行、不出地铁站，就能走室内连通通道直达有轨电车蓉2号线，全程不用出站，出行更加舒适便捷。但这条更优的室内换乘路线，在扶梯口没有任何文字和地面指引，只有一直往前走很远，才能看到蓉2号线的换乘标识。

很多不熟悉车站布局的乘客，都会被单一的地面标识误导，下意识向后走出站，白白多走冤枉路。尤其是外地乘客、老年乘客和携带大件行李的市民，很难分辨两条换乘路径的区别，很容易走成室外绕行路线。

在这里提一点小小的建议：

在9号线扶梯出口位置补充导向标识，分别标注“室内直达换乘蓉2号线”和“出站地面换乘蓉2号线”两条路线，把两条通行方式清晰区分开，让乘客可以根据自身需求自主选择，提升换乘效率和出行体验。

成都地铁 · 发表于 2026-8-6 14:54

网友您好！感谢您对成都轨道交通事业的关心！针对您咨询的问题，经核实，现回复如下：
感谢您的建议与反馈。经核实，成都西站根据客流特点及车站构造设置车站内吊挂导向、墙面和立柱贴纸导向，为乘客提供乘车指引。针对您反馈的情况，我司已开展相关导向的研究，并对部分导向进行优化调整，为乘客提供准确、清晰的出行指引。
因您未留下联系方式，无法与您取得联系，特此书面回复，感谢您对成都轨道交通事业的理解与支持！
成都地铁运营有限公司
2026年8月6日