两年前的游泳次卡说废就废？武侯文体局一句“没办法”就让消费者认栽？

甫栅朵

我真的是走投无路了，才来这里发帖求助！就想问问大家，现在的商家是不是都这样无法无天了？我们普通老百姓的钱是不是大风刮来的？

事情是这样的：
约两年前，我在成都武侯区吉福南路88号的“华体运动中心”给家里小朋友报名了暑期游泳培训班。当时商家搞活动，赠送了一些运动次卡。我特意看了，卡面上白纸黑字写得清清楚楚：适用于游泳池及室外篮球场使用，而且！没有任何有效期的注明！当时觉得商家还挺大气，想着以后带娃来玩也方便。

因为各种原因，这个卡一直放着没怎么用。今年放暑假了，想着让小朋友去把剩下的游泳次卡用了。结果，我拿着卡去前台，商家直接变脸了！ 告知我：这个卡现在不能用游泳池了，只能用去打乒乓球或者篮球！ 而且没有任何原因，没有任何提前通知，一句“公司规定”就把我打发了！

我当时就懵了，这卡上明明白白写着游泳可用，凭什么你们说改就改？我的诉求很简单，要么让我正常使用，要么你现在按价值把钱退给我！商家态度极其强硬，就是不行，爱咋咋地！

无奈之下，我只能拨打12345热线， 希望政府能为我们老百姓做主。从7月7号开始投诉，到现在快一个月了，等来的却是深深的失望。

武侯文体局倒是来过两次电话， 第一次说在和商家沟通，第二次直接告诉我：商家只有这个方案，他们也没有办法解决，建议我走法律途径。

我就想问问，这跟没处理有什么区别？ 商家单方面撕毁协议，监管部门调解不了就两手一摊？我们小老百姓哪有精力为了这几百块钱去打官司？这不是在变相纵容商家违约吗？

更让我气愤的是，我们并不是个例！ 我在网上一查，关于这家“华体运动中心”的投诉比比皆是。有说办卡后被限制泳道、被限制暑假不能用的，难道就因为店大，就可以这样欺客吗？当初就是冲着“国企背景”这块金字招牌去的，结果呢？顶着国家体育总局控股、武侯区国资参股的名头揽客，转头就单方面撕毁协议，这吃相是不是太难看了？既然是国字号，就拿出国企该有的契约精神来，别让“国资背景”成了店大欺客的挡箭牌！

我现在真的是投诉无门，心力交瘁。难道我们消费者的权益就是这样被踩在脚下的吗？发这个帖子，一是为了曝光这种无良商家，二是想求助各位网友，看看大家有没有什么更好的办法！希望大家帮忙顶上去！让更多人看到！

有没有同样在这家“华体运动中心”踩过坑的朋友？我们一起维权！

慎本治

看得我火冒三丈，国资背景就可以不讲理？支持楼主维权到底！

淳崭捕

什么玩意儿！白纸黑字的合同说废就废，还有王法吗？

须臾台

店大欺客到这种程度，真是把消费者的脸按在地上摩擦

沉默的羔羊W

这种商家就是吃准了老百姓没精力跟他们耗，太恶心了！

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

于儿站

国企担当？我看是国企“当”消费者是傻子吧！

遵纪守法好市民

国字招牌是拿来用的，不是拿来砸的，你们这是在给国家抹黑。

苏诸韵

打着全民健身的旗号，干着割韭菜的买卖，漂亮！

启云台

一边喊着体育强国，一边欺负自己国家的老百姓，讽刺不讽刺？

徐二

其实就是算准了大多数人不会为了几百上千块钱去打官司，但越是这样越不能惯着他们。

滕句避

武侯文体局说“没办法”就完了？监管部门不该给个说法吗？

合合Heo

宓胳絮

12345打了快一个月都没解决，这效率也是没谁了。

甫栅朵

简直就是欺负人

公球毛

我朋友也在这家办的卡，暑假想用被告知限时段限泳道，坑得很！

安黎奇

文体局协调不了就移交市场监管局啊，消费者权益保护到底该谁管？

优优咯

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