阳光里奇迹健身游泳馆收取预付费不退

被生活办了的人

    6月29日，我在绵阳。金海阳光里店奇迹健身游泳馆办理了1499的预付费课程年卡。7月9号，10号第一次去使用了两次。。然后我的孩子双腿发现了不明原因的红疙瘩，我就继续休息了半个月，7月25日又去了一次。还游泳后又发不明原因的疙瘩。总之就是体验感很差，不想在这个游泳馆继续了。。之前办卡，他的课时收费是74一节，这是优惠后的。我不可能牺牲我孩子的健康，还有他的体验感这么差，还继续去游泳。，就要求按124的正常课收费，划掉三次，退我剩下的费用。多次和游泳馆那边沟通，他们不退费，就说把剩下的钱给我办成健身卡。，但他们健身卡非常贵，我不愿意。我要求退费，说来说去也就是不愿意。当初合约里的霸王条款我看了不合适，所以我一直没有签名。。他们也没有异议。钱是我自己的，我没有干扰他们正常经营，因为我退不退费，不影响他们正常接待其他顾客，我也没提前把他们游泳馆的资源带到家里，让他们没办法正常经营。。。我认为他们这不退我剩下的费用不合理。7月29日我打了12315，告知我一个星期以后会给我回复。8月5号我再次询问12345，结果被工作人员告知，15天才能受理，45个工作日才能完成。效率低成这样的吗？9月1号小朋友就要开学，我没有太多的精力跟这个游泳馆纠缠。。。我感叹45个工日才能处理退款这个事儿，得到了12345员工的嘲笑声。一个普通的退款维权居然要这么长的时间。

被生活办了的人

8月5号早上我给他们12345打电话询问询问进度。得到工作人员说15个工作日才受理，45才完成。，听到这个话的时候，我就说45天才完结，45天才完结呀。效率这么慢的呀。工作人员听到我这么说话，呵... 语气里充满嘲讽，本来我想找他辩解的，我想着他只是12345包合同，我不想为难他，我就说这是所有合法途径都这么难，这是逼我们走非法途径。那边，嗯。。我感觉我没什么好说的，我也不想对他撒气，但是我又感觉这个制度非常不好，所以我就挂电话。

被生活办了的人

我8月5号会这么惊讶，是因为8月2号我就致电12345询问进度，得到的回复是7个工作日回复受理或者不受理，到了8月5号就成了15个工作日受理或者不受理。45个工作日完结这样的回复。真的就一个普通纠纷需要这种程度。我也没多少时间好，下一步我准备去法院，你们都把责任推给法院去处理吧。