政务窗口小小便民细节亟待完善，一张纸巾就能体现服务温度[已回复]

-风筝有风- · 发表于 2026-8-10 15:30

今天在南充市房管局办理房屋过户相关业务，整体办理流程规范顺畅，工作人员服务也比较到位。
但看到桌面上两张被印泥蹭得满目狼藉的参考单据，心里颇有感触。这两张税费一览表、诚信保证模板，并不是哪一次操作弄脏的，而是过往无数办事市民按完手印后，因为窗口没有配备纸巾来擦拭手上的印泥，大家无奈之下只能随手在公示参考纸上蹭掉印油，日积月累，把原本完好的业务告知单弄得污渍遍布、褶皱破损，纸张都已经撕裂不堪。
房产交易签字捺印是必备流程，几乎每一位购房者都会用到印泥。仅仅一张纸巾成本微乎其微，却能彻底避免办事群众无处清洁印泥的窘迫，也能长期保护窗口公示资料整洁完好。
政务服务既要把控大的办事流程，更要深耕这些细微之处的人文关怀。希望房管办事窗口可以添置便民清洁耗材，用一件微不足道的小事，提升南充政务服务的细腻度与暖心度。

南充不动产登记 · 发表于 2026-8-12 10:42

尊敬的市民：
   您好！您在麻辣社区“群众呼声”平台反映的关于“政务窗口小小便民细节亟待完善，一张纸巾就能体现服务温度”已收悉。经南充市不动产登记中心调查，现回复如下：感谢您提出的宝贵意见，在收到到您的信访后，我中心立即做出整改，将所有填写模板做出了更新，并为办事群众提供擦手纸巾。欢迎大家继续对我们的工作作出监督，我们将提供更好的服务质量。
   感谢您对南充市不动产登记工作的关心与理解，祝您生活愉快！

                                                                                                                                                南充市不动产登记中心
                                                                                                                                                      2026年8月12日