北街社区工作人员态度恶劣[已回复]

小小仙儿

北街社区工作人员许丹服务态度恶劣，在沟通对接日常社区工作、接待群众咨询办事的过程中，整体服务作风拖沓敷衍、待人冷漠，职业素养严重缺失。该工作人员日常与人沟通言语生硬、语气敷衍急躁，对待前来办事的群众极度缺乏耐心和包容心，沟通方式简单粗暴，没有基本的服务意识和礼貌素养。在群众针对相关业务进行咨询、诉求反馈和问题询问时，许丹并未认真倾听群众诉求，也没有耐心细致地为群众讲解相关政策规定、办事流程以及注意事项，反而频繁打断群众讲话，态度敷衍不耐烦，甚至出现消极回应、敷衍推诿的情况。

壁州街道办事处

尊敬的网友：
      您好，您反映的“北街社区工作人员态度恶劣”收悉。街道高度重视，立即安排专人开展调查核实。
      针对您反馈的接待群众耐心不足、沟通方式粗暴等情况，街道已对该工作人员开展批评教育，督促其深刻反思群众工作中的不足，进一步强化服务意识、改进工作方法，在接待群众咨询、处理诉求时耐心倾听、细致做好政策解读和办事指引。
      下一步，街道将举一反三，持续加强社区全体工作人员业务素养和群众工作能力培训，规范接待办事流程，着力提升服务质效，用心用情办好群众各类诉求。也欢迎您继续监督我们的工作。
      感谢您对我们工作的支持、监督和理解。如有其他问题，请联系0827-6116333。

                                                                                                                                                                        通江县壁州街道办事处
                                                                                                                                                                             2026年8月19日

放心的说

  都是关系户在岗，难啊