书院街街道党群服务中心 全新亮相 打造全龄友好“公共客厅”
8月初，成都暑气正浓 走进锦江区书院街街道 全新的党群服务中心 空调凉意扑面而来 前来办事的居民在大厅内有序等候 沙发区坐着几位纳凉歇脚的市民 公益咖啡角飘来阵阵香气—— 这座占地3000余平方米的党群服务中心 自全新亮相以来 已成为周边居民口中 “常来、愿来、离不开”的好去处
“现在是一站式服务，有啥事一次性就办完，环境又好，对我们老年人来说特别便捷。”书院街街道庆云社区居民刘阿姨提起这里，连连称赞。
01 从“分散跑腿”到“一站办结” 空间重构背后的治理逻辑
书院街街道地处市中心核心区域，辖区内老旧院落集中、新业态集聚，既有大量常住居民，也有数量庞大的快递骑手、网约车司机、网络主播等新就业群体。长期以来，基层治理资源分散、便民服务碎片化，居民办事往往需要在多个点位之间来回奔波。
“这次我们把各类资源集中起来，就是为了让居民在一个地方就能获得党务、政务等全链条服务支持。”书院街街道党建办负责人郑洋介绍，街道在该中心建设之初便确立了“办公空间最小化、服务空间最大化”的改造原则，将中心四层空间重塑为功能清晰、彼此赋能的四大服务场景。
一楼200平方米的便民服务大厅是变化最直观的地方。大厅实行“一窗受理、全科服务”，集中承接劳动保障、住房保障、社会救助、医保社保等9大类97项下沉政务业务。与此同时，大厅嵌入“枫桥经验”实践窗口，引入律所、专业社工及退休老党员组建调解队伍，就地化解劳资、物业及邻里纠纷。
然而便民服务，并没有简单停留在办事环节。大厅另一侧，街道引入“星空里公益咖啡”，为群众提供平价饮品与简餐；落地“书食饭堂”助老公益项目，联合爱心企业、老年志愿者为新就业群体和独居困难老人提供公益助餐服务。一旁的红色书橱区域，党建读物、党史史料与本土书院文化书籍整齐陈列，常态化开展红色读书会活动。
“这里来往居民多，我们既提供咖啡饮品，也在炎热天气为大家准备了舒适的休息区。考虑到很多家长带孩子来避暑乘凉，我们还增加了拼豆等互动项目，让每个人都能在这里放松下来。”星空里公益项目负责人晏世莉说。
02 精准匹配多元需求 打造全周期服务阵地
如果说一楼重在破解“办事难”，二至四楼则聚焦实现“服务准”。
二楼被打造为全域基层治理的“最强大脑”——街道统筹治理事务、集聚社会资源的核心平台。这里常驻专业社工队伍，面向社区工作者、公益项目运营主体提供系统化业务培训与实操指导，针对项目落地、院落管理、矛盾处置等一线难点全程跟进帮扶，为基层治理筑牢专业底座。
三楼与四楼则形成了覆盖青年与新就业群体的服务闭环。“三楼建成青年创业赋能实践站，配备共享工位、直播专区、多功能会议室等，搭建轻量化创业孵化平台，有效降低青年创业场地成本。”郑洋介绍，楼层同步组建由企业家、高校专家组成的导师库，为创业青年提供就业实训、商业模式打磨、经营管理等一体化帮扶，并常态化开设技能提升、心理疏导、青年联谊等活动。
四楼聚焦快递骑手、网约车司机、网络主播等新业态劳动者，打造暖心服务港湾。除提供免费职业技能培训、法律咨询、心理疏导以及饮水、热餐、临时休憩等基础保障外，还定期开展婚恋交友、城市融入主题活动，推动新就业群体从“服务对象”转变为“治理力量”。
03 汇聚“合伙人”力量 激活基层共治活力 焕新了空间，接下来如何让这座“公共客厅”持续运转、活力常在？书院街街道给出“街区合伙人”的答案，通过串联资源供给、服务落地、群众反馈三大环节，形成政府引导、市场运作与居民参与的高效治理闭环。
据了解，街道与市二医院、四川日报、阿来书房等26家重点单位签署年度项目清单，促成医疗帮扶、青年创业扶持、公益法律服务等特色项目精准落地。
“比如我们和市二医院，联动提供给新就业群体的医疗暖心服务，阿来书房会在我们的红色书橱区域，定期开展读书分享活动。”郑洋介绍，为支撑这一机制落地，街道全域搭建起“1+4+N”阵地集群体系：以3000平方米街道党群服务中心为主引擎，整合4个社区党群服务中心、28处网格服务站点、逾千平方米新就业群体专属空间及18个工会爱心驿站，并联动楼宇、商超、医疗机构等共享服务点位，织密“15分钟幸福生活圈”。
从物理空间改造出发，书院街街道以党群服务中心为主阵地，将政治引领、政务服务、基层治理、文化惠民、资源整合五大功能融为一体，探索出一条“有限空间释放多元效能”的老城治理路径。街道相关负责人表示，下一步将围绕功能迭代与服务深耕双向发力，持续做大“街区合伙人”朋友圈，以政企资源的深度融合撬动民生服务的精准触达，推动这座“公共客厅”从空间焕新走向治理长效，成为全龄共享、全域响应的幸福坐标。
来源：锦江发布
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发表于 2026-8-13 09:35
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