记录新房通气障碍和处理情况

jonbo

记录新房通气障碍和处理情况

燃气公司：温江区兴能天然气有限公司

客户？  ：我家

================================= 通气过程 =================================

2026.8.6 到燃气公司申请通气

情况描述：正常走流程。

2026.8.8 下午师傅来通气

情况描述：我们还没有搬过去住，密码给师傅自己进屋查看，师傅以生活阳台没有门为由，不予通气，让我们先安装一道门。我说有些人家开放式厨房都能通气，而我家厨房是有门的，为何我家不能通气。师傅确抓住这一点，给公司报的我家是开放式厨房。

我们电话与师傅沟通，怎么才能通气，有什么解决方案，师傅回复需要一道门。我们继续联系燃气公司，对方获取到师傅的信息，说我们是开放式厨房，即使气表在另一侧的生活阳台。我们追问有什么方法可以通气，对方仍然说需要安装门或者隔断。

我们着急用气，心想燃气公司也许是为用气安全，或者规避责任，的确需要一道门阻隔可燃气体。加上房租还有两天到期（8.10号到期），马上需要搬过去了，因此当天下午 赶紧在淘宝买那种隔断门。

2026.8.9 提前一天完成搬家

情况描述：全家7口人已经搬入新房（有两名低龄儿童），像以前乡村一样烧水洗漱，用电锅做大锅菜，偶尔点外卖，期间时刻关注物流状态。

2026.8.11 燃气公司打电话给家人，也许是因为我写了投诉信

情况描述：没通气确实不方便，家人告诉我说燃气公司电话联系她，说要么安装隔断门，要么安装报警器（需要有资质的单位安装、检测），这样也是可以通气。

当时我就感觉很奇怪，我不懂燃气行业的通气条件，为什么最初问了多次解决方案，他们一开始不说安报警器就可以解决，是因为安报警器，也只能勉强能通气？还是不方便说？

此时再有一天，我的门就到了，定制的也无法退啊，既然最初燃气公司说安门或隔断，我还是就用买的隔断门吧，先不考虑报警器的事。

2026.8.12 燃气公司打电话过来

情况描述：对方主动沟通说安报警器也是可以通气的，我说你们要求的隔断门 今天已经到了，晚上回去我就安好，明天（8.13号）你们就能来通气。对方说实际还需师傅过来看了才知道能不能通，仍然疑惑 感觉起初他们要求的隔断门也不行，是要推报警器吗？。

2026.8.13 两次联系燃气公司派师傅

情况描述：今天燃气公司未主动打电话，我以为昨天说了，他们会派人来，可能是我想错。中午我联系燃气公司，对方说安排师傅，到了下午15点过了 还没联系我。我再次联系燃气公司，对方让我理解师傅，可是燃气公司似乎没有换位思考，理解我们这边的紧急需求。下午16点师傅联系告诉我，明天（8.14）来通气，不知道能否顺利。