南充公交司机动手，粗暴推搡驱赶老人下车[已回复]

高坪区交通局01 · 发表于 2026-8-24 11:04

尊敬的市民，您好！您在麻辣社区平台反映司机暴力驱赶老人下车的问题已收悉。经高坪区城镇公交公司调查后，现回复如下：
针对该问题，公司高度重视，立即处理整改，8月21日上午，该车驾驶员及公司负责人当面跟乘客沟通致歉，驾驶员也认识了自己的错误，并取得对方的谅解。我司对涉事驾驶员作出停班停岗批评教育，服务绩效考核处罚，完成服务质量培训考核合格后方可返岗。下一步，公司加强驾驶员开展服务礼仪与纠纷处置专题培训，重点学习违禁物品处置流程，明确遇到携带违禁物品，必须耐心做好政策宣讲劝导，严禁呵斥、推搡等肢体冲突行为，掌握矛盾沟通处置方法，杜绝此类情况再次发生。
感谢广大市民监督，我们会持续提升城乡公交服务水平。
已于2026年8月24日10时40分通过其他方式告知您处理
2026年8月24日

八度六 · 发表于 2026-8-24 11:05

官方回复司机没有被开除。
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孙眷手 · 发表于 2026-8-24 16:14

现在人戾气太重

孙眷手 · 发表于 2026-8-24 16:16

不知道公交公司怎么规定的？但是制度执行的时候应该有温度。

iai111 · 发表于 2026-8-24 17:07

这样素质的人毕竟是少数

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992023 · 发表于 2026-8-25 10:03

简单是幸福2019 发表于 2026-8-24 09:29
驾驶员是背锅侠，第一是遵守公司，第二是被骂了只字不提。驾驶员动手是过了，毕竟是服务行业，只能当孙子 ...

某些XX习惯是宠出来的

992023 · 发表于 2026-8-25 10:17

八度六发表于 2026-8-24 11:05
官方回复司机没有被开除。

网络媒体十有八九不实信息多，都懂。
该公司是民营企业，驾驶员是招聘的，劳动合同约定，本来就不存在“开除”，要嘛解聘，要嘛辞退、要嘛提前结束劳动合同。
该驾驶员还没有学会“忍气吞声”对待“上帝”的服务态度，下岗学习是正常业务需要。
对待此事最简单的办法，首先驾驶员不要被影响到情绪，停车不走，他下车，关门再走。