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[四川群众呼声] 南充高坪鹤鸣路标杆营业厅恶意拖延宽带注销

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蔡负详

发表于 2026-8-28 10:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
本人宽带合约已到期，没有欠费，主动申请办理宽带注销业务。在月初就多次联系客服、到营业厅咨询，工作人员找各种理由推诿，不给办理销户，一直恶意拖延，没有给到明确办结时间。合约到期，用户有权自主选择是否继续使用服务，销户本是正常业务，却人为设置障碍。已经保存全部聊天、通话记录，准备通过12345、工信部12300正式申诉维权
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