成都市成华区源滩·麒麟荟小区消防问题投诉[已回复]

向阳而生XX

关于成都市成华区“源滩·麒麟荟”小区消防电梯涉嫌未按图施工的紧急投诉

      成都市住建局、成都市消防救援支队、社区委员会
      本人系 成华区东华三路55号源滩·麒麟荟小区业主，
本小区住宅5栋（24-33层）、公寓十余栋，共3000余户。从入住至今频繁发生电梯困人，且应急呼救无效、手机无信号，（下方提交有本小区业主群发生事故的群聊天记录截图为证）物业仅以“停电”、“占线”解释，多次反应均为未整改，就太极方式处理，不了了之。
     我们小区业主代表从档案馆调取竣工图，图纸明确标注每栋2台均为“消防电梯”及“合用前室”。但现场实际：
    1. 电梯设备代码均为“3110”开头，标注“客梯”；
    2. 无消防专用按钮、无专用对讲、无信号放大器；
    3. 《乘客须知》写明“火灾时禁止使用”；
    4. 停电后需20分钟手动启动备用电源（国标要求30秒自动切换）。
     正式诉求：
    1. 请市住建局、市消防救援支队联合专业机构，依据竣工图现场核查，出具盖章的书面核查结论。
    2. 请市住建局书面明确：本小区是否应设消防电梯？双电源自动切换、多方同时通话、消防前室、停电20分钟恢复是否合规？
    3. 核查物业承接查验时是否履行消防检查及书面报告义务，是否存在明知隐患而放任的失职。
    4. 鉴于属地街道前期仅口头解释、无实质督办，请直接派至市级住建、消防部门牵头调查。
    5. 如查实违规，责令即刻整改，并对开发商、物业及相关验收监管部门依法追责。

     综上，请消防部门、城管部门、住建部门落实主体责任，谢谢！一日不整改到位，投诉一日，后期如太极推诿方式处理该事项严重怀疑相关工作人员涉嫌懒政怠政，会一直投诉到整改为止，或者上信访部门信访，直至彻底解决为止。不用电话回复，比啥都强。请把诉求的5点挨个信件回复处理方案就行，不要套话推诿方式回复哈。

成都市住建局

网友：
     您好，源滩城项目分两标段分别于2022年4月、2023年2月取得结论为合格的《特殊建设工程消防验收意见书》。接您反映后我局于2026年9月23日上午调取了项目竣工图并赴源滩城小区按图对住宅单元电梯进行抽样复核，未发现消防验收存在问题。
   从反映的问题中了解到您认为消防电梯应采用设备基本代码为3420的消防员电梯，而非设备基本代码为3110的电梯。特种设备代码属于特种设备安全监督管理与特种设备信息化管理的范畴，而根据有关法律法规规定，建设工程的消防设计、施工应按照国家工程建设消防技术标准进行，二者非同一管理体系。源滩城项目于2017年11月完成施工图设计审查，设计、施工适用《建筑设计防火规范》GB50016-2014。该规范仅对消防电梯应满足的技术标准做出规定，并无明文规定消防电梯应当使用消防员电梯，同时项目设计文件也未对电梯类型提出明确要求。

向阳而生XX

请相关部门回复