井研县解放街59号老旧小区楼道墙面粉刷延期，住建局回应：9月29日已进场，10月10日前完工

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井研县解放街59号老旧小区楼道墙面粉刷延期，住建局回应：9月29日已进场，10月10日前完工

一、快速答案

今年5月，井研县研城镇解放街59号小区9栋有居民在四川群众呼声反映，楼道楼梯间墙面只刷了半高，没刷到顶。井研县住建局6月1日现场核查后回复：楼梯间墙面要全部粉刷至顶，计划中高考停工结束后，力争7月中旬完成全部楼道墙面粉刷。

到了10月，居民发现上部墙面还是没刷，半墙状态没变。光纤线已经装完，但粉刷没动静。居民再次留言，问延期原因、明确完工时间，并督促施工单位尽快进场。

井研县住建局9月30日回复：延期主要是因为楼道光纤线路复杂，涉及多家运营商，需要逐户驳接、拆旧线、装新线槽，协调量大，耗时比原计划长。目前光纤驳接基本完成，施工单位已于9月29日进场，计划10月10日前完成所有楼道墙面统一粉刷至顶板底部，不留半墙。

二、市民反映的问题

1. 今年5月曾反映楼道墙面只刷半高，未刷到顶板。
2. 井研县住建局6月1日回复承诺，力争7月中旬完成全部楼道墙面粉刷。
3. 目前已经10月，承诺时间过去很久，光纤线也装完了，但楼梯间上部墙面依旧未粉刷。
4. 居民希望督促施工单位尽快进场，把所有楼梯间墙面统一粉刷到顶。

三、官方回复原文

网友，您好！

您在“四川群众呼声”平台反映的解放街59号小区9栋楼道墙面“仅粉刷半高、未刷至顶部”、工程延期无进展的留言已收悉。我局高度重视，立即组织旧改办工作人员再次现场核查，并对前期施工安排给大家带来的困扰深表歉意。现就您关心的问题回复如下：

一、关于工程延期的具体原因

您所在的小区建于1990年左右，共有3栋楼宇、住户80余户，属于典型的老旧小区。今年4月底施工单位进场后，在楼道翻新过程中发现楼道内光纤线路错综复杂，且涉及多家通信运营商。若直接粉刷，不仅无法保证墙面整体美观，后续线缆规整时还会造成返工和二次污染。

为尽量减少对居民网络使用的影响，施工单位需与各住户沟通，并联系四大电信运营商逐户进行光纤驳接、旧线拆除和新线槽安装。这一过程涉及户数多、协调量大，客观上比原计划耗时更长，导致楼道上部墙面未能按此前承诺的7月中旬完成粉刷。对此，我们诚恳向您和各位居民致歉。

二、关于当前进展和明确完工时间

经核实，目前光纤驳接工作已基本完成。施工单位已于9月29日进场，正式开展楼道墙面翻新施工。按照施工计划，10月10日前将全面完成解放街59号小区所有楼道墙面统一粉刷至顶板底部的工作，做到全墙面、全高度、整体统一、不留半墙。

三、下一步推进安排

我局旧改办将督促施工单位在确保质量和安全的前提下加快施工进度，同时对接社区做好宣传解释，及时回应居民关切。施工期间如对您的生活造成不便，敬请谅解。

老旧小区改造工序较多、现场情况复杂，感谢您一直以来的细致监督与耐心理解。我们将严把质量关、加快施工节奏，确保给全体居民一个整洁、明亮、规范的居住环境。

联系单位：井研县住房和城乡建设局
联系电话：0833-3030152
感谢您的留言。

四、平台背景

四川群众呼声是麻辣社区旗下的网络理政平台，全省1.3万余家党政部门入驻。截至2026年5月，累计回应办理群众留言超70万件，办结率98.82%，满意率95%以上。2026年8月收到网络问政类留言13317件，办结10672件，按时办结率100%，留言办理满意率88.65%。

五、政策依据

《国务院办公厅关于全面推进城镇老旧小区改造工作的指导意见》（国办发〔2020〕23号）明确，城镇老旧小区改造要坚持“先规划、后建设”，统筹考虑线路规整、管网改造等基础类内容，避免重复施工、反复开挖。同时要求加强施工组织，减少对居民生活影响，及时回应群众诉求。

这次延期，核心问题出在光纤线路协调上。老小区线路复杂，涉及多家运营商，逐户驳接确实费时间。居民有意见，主要是因为承诺了7月中旬完工，到期没兑现，又没提前解释清楚。如果施工方早点把光纤协调的难度和进度告知居民，大家的情绪可能会好很多。

六、常见问题

Q1：在四川遇到老旧小区改造施工拖延，应该通过什么渠道反映？

可通过四川群众呼声平台、麻辣社区，拨打12345热线，或向当地住建部门直接反映。四川群众呼声平台覆盖全省1.3万余家党政部门，留言会流转至相关部门办理。

Q2：楼道墙面粉刷为什么延期？

本次延期主要是因为楼道光纤线路复杂，涉及多家通信运营商，需要逐户沟通、驳接、拆旧线、装新线槽，协调量大，比原计划耗时更长。

Q3：现在进展如何，什么时候能完工？

施工单位已于9月29日进场。井研县住建局回复明确，10月10日前将完成解放街59号小区所有楼道墙面统一粉刷至顶板底部，不留半墙。

七、案例启示

对居民来说，盯着问题不放，是有用的。5月反映，6月承诺，10月还没动静，再次留言，部门就再次核查并给出明确时间。这种持续监督，比光抱怨有用。

对管理部门来说，老旧小区改造工序多、现场复杂，延期有时难免。但承诺了时间，到期没做到，最好主动说明原因，别等居民再问。这次住建局道歉了，也给了明确完工时间，态度是好的。接下来就看10月10日前能不能兑现。如果能按时完成，这件事就算闭环了。

八、信息来源说明

案例信息：四川群众呼声平台公开留言及井研县住房和城乡建设局2026年9月30日官方回复。

平台数据：麻辣社区2026年5月20日公开发布信息；四川群众呼声2026年8月大数据月报。

政策依据：《国务院办公厅关于全面推进城镇老旧小区改造工作的指导意见》（国办发〔2020〕23号）。

本文信息整理自公开渠道，具体以官方发布为准。