关于绵阳火车站乱象整治建议信[已回复]

小麻辣1I8244

关于整治绵阳火车站乱象、完善节假日应急管理的情况反映

尊敬的市委、市政府领导：

绵阳火车站是我市重要城市窗口，长期存在揽客拉客、黑车占道、车辆乱停乱放等乱象，多年群众投诉不断，却始终未能根治，严重损害绵阳文明城市与文旅形象。

每逢节假日乱象尤为突出，深夜十一点过后，出站口、广场仍有闲散人员强行揽客、黑车围堵旅客。同时出租车候客区无人管控、秩序混乱，既影响群众出行，也损害正规营运司机合法权益。

乱象久治不愈，核心是部门职责不清、监管缺位、执法不严。车站多年无节假日、无夜间应急管控方案，高峰时段无人值守、无人疏导，整治流于形式、反复反弹。

为此，我提出四点恳请：
一、明确主管部门，厘清公安、城管、交通监管职责，杜绝推诿扯皮。
二、立即出台节假日及夜间客流应急方案，落实定岗值守、夜间巡逻。
三、规范出租车候客区域，专人疏导，保障正规营运秩序。
四、开展常态化联合整治，建立长效管理机制，杜绝乱象反弹。

火车站是城市脸面，窗口乱象必须彻底根治。恳请市委市政府高度重视群众多年诉求，重拳整治顽疾，擦亮绵阳城市窗口。

此致
敬礼！

反映人：绵阳市民
2026年10月03日

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绵阳市交通局

感谢您对交通运输工作的关心与支持。经核实，您所反映的“揽客拉客、车辆乱停乱放”行为，其管理权限依法属于辖区公安机关管辖范畴，主要由辖区派出所负责实施。我局执法中队的主要职责是配合辖区公安机关派出所对火车站喊客揽客行为采取劝离方式进行现场疏导；“黑车占道”属于社会车辆未办理相关营运证非法从事道路客运营运行为，由我局联合执法大队负责查处整治。

针对您提出的四点建议，我大队已采取以下措施：

一、关于“明确主管部门，厘清职责，杜绝推诿扯皮”的建议

我大队作为打击非法营运的联合执法力量，始终将火车站周边作为重点监管区域。针对职责交叉问题，我们将进一步强化与公安（交警、特巡警）、城管等部门的联勤联动机制。目前，已建立由交通执法牵头，公安、城管配合的常态化联合执法小组，明确划分了交通执法负责非法营运查处、交警负责违停查处、城管负责占道经营及市容秩序维护的职责边界。我们将定期召开联席会议，确保责任落实到人，形成监管合力，坚决杜绝推诿扯皮现象。

二、关于“出台节假日及夜间客流应急方案，落实定岗值守、夜间巡逻”的建议

针对节假日和深夜（特别是23:00以后）的秩序反弹问题，我大队已采取以下措施：一是启动错峰执法：在周末、节假日及列车密集到站时段，增派执法人员，实行定岗值守与流动巡查相结合。二是强化夜间巡查，延长夜间值守时间至凌晨最后一班列车到站后，确保夜间执法不断档。三是完善应急预案：配合火车站综管部门完善客流高峰应急疏导预案，加快旅客疏散，挤压非法营运车辆的生存空间。

三、关于“规范出租车候客区域，专人疏导，保障正规营运秩序”的建议

我大队将积极配合火车站管理方及场站建设部门，进一步优化出租车候客区的物理隔离和指引标识。在重点时段安排执法人员或协管人员在候客区进行现场疏导，引导旅客乘坐正规出租车。同时，加强对正规出租车驾驶员的教育监管，严查拒载、强行拼客等违规行为，共同维护正规营运驾驶员的合法权益。

四、关于“开展常态化联合整治，建立长效管理机制，杜绝乱象反弹”的建议

整治火车站乱象不可能一蹴而就，我大队将把此项工作作为长期重点任务：一是保持高压态势，利用错时执法等手段精准打击非法营运及顽固揽客人员；二是强化科技赋能，依托周边监控系统对高频出没的可疑车辆进行研判布控；三是推动公安、特巡警等多部门协作的联合执法长效机制，从源头上解决占道、违停和非法营运问题，坚决防止乱象反弹。

火车站是城市的“脸面”，擦亮城市窗口是我们义不容辞的责任。感谢您对涪城区交通运输执法工作的监督与支持。下一步，我大队将以您的建议为契机，重拳整治顽疾，持续重拳整治顽疾，努力营造安全、有序、文明的出行环境。

如您后续发现具体非法营运线索，欢迎拨打交通运输服务监督电话“12328”进行举报，我们将第一时间核查处置。

再次感谢您的建言献策！

经办单位：绵阳市涪城区交通运输局

龙涎香

闲散人员强行揽客、黑车围堵旅客...过分了