关于美团外卖骑手

踏川逐风

尊敬的领导您好，就是国家政策说的外卖骑手红绿灯等灯时间问题。安州区美团外卖依然没有改变，没有等红绿灯暂停或者延长配送时间。配送时间也不合理，（时间短，商家难找，从接单就开始计时，而不是找到商家出餐后才开始计时）导致部分骑手频繁闯红灯，恳请安州区领导作出合理管控，还市民一个安全的就业和骑行环境。另外顺便也对部分外卖骑手不遵守交通规则也整治宣传一下，谢谢

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

安州网络发言人

网民：
您好！根据中央网信办印发的《生活服务类平台算法负面清单(试行)》和市场监管总局发布的《外卖平台服务管理基本要求》GB/T46862-2025)等相关规定，外卖平合调度算法应依据城市规模路况、天气等,设置宽容灵活送达时间。据中央网信办发布的信息，美团外卖将探索在部分场景下，把骑手配送时间在合理预估时间点基础上向后预留不少于15分钟。另据多家媒体报道，美团外卖骑手“等灯停表”功能目前已经在苏州、北京、无锡等地上线，上海、杭州、成都等20余个城市正在评估，具备条件的城市将陆续上线该功能。2026年10月9日，我局执法人员就反映问题到安州区美团外卖配送站点进行调查。经核实，关于等待红绿灯时间不合理的问题，美团外卖骑手“等灯停表”功能尚未在我区上线，具体上线时间由平台总部统筹安排:关于配送时长不合理的问题，骑手配送时长的算法由平台总部统一设定,配送站点无权进行设置或调整。我局将督促本地站点向平台总部进行反馈，早日解决骑手困惑。
绵阳市安州区市场监督管理局
2026年10月14日