老人半蹲办业务引关注，上海嘉定涉“丁义珍式”挂号收费窗口已改造完工

高逸图

     早年参照银行样式设窗，如今如何蜕变为暖心服务？

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　　10月14日上午，新黄河记者来到上海市嘉定区江桥镇社区卫生服务中心封浜分中心现场探访，此前引发热议的低挂号收费窗口改造已经完工。

　

　　现场可见，挂号收费窗口整体整洁，台面高度已经调整到位，玻璃隔断下方的沟通窗口适配站立沟通，群众站在窗外即可和内部工作人员正常交流、递送材料，不再需要俯身、半蹲。窗口内工作人员正常在岗，挂号收费业务有序开展。

　

　　网传热议视频截图

　　此前10月12日，有媒体报道一段老人在该窗口前半蹲办理业务的视频在网络传播，窗台原高约85厘米，被网友称作“丁义珍式窗口”。据院方介绍，该卫生中心1989年启用，窗口最初设计兼顾轮椅残障群体，同时因早年收取现金，参照银行样式设置封闭玻璃，保障资金安全。事件曝光后，该院当晚启动改造工作。

　　
　　10月13日，江桥镇社区卫生服务中心发布情况通报，表示将在两日内完成窗口改造。同日上午，有媒体走访现场看到，涉事窗口已经围挡封闭、暂停使用，进入升级改造阶段，院方增设临时挂号点，安排工作人员和志愿者引导就诊群众。