多扶医院乱收挂号费[已回复]

皮委齐 · 发表于 2026-10-17 16:41

本人十月十六日到多扶新区医院就诊，结算时收费人员并不告之要先收2个挂号费，后凭医保报一个挂号费的规定，悄悄结算2个挂号费，本人事后感觉不对，找收费人员，而收费人员说，病员要主动告之挂号费报销，这个规定普遍患者不知情，院方采用欺诈手段多收挂号费，呼吁相关监管部门督促收费人员收费前要向患者讲明白，再不要欺诈收门诊挂号费了。

西充县医保局 · 发表于 2026-10-22 16:57

尊敬的网友：

您好！您通过麻辣社区“群众呼声论坛”反映关于多扶医院乱收挂号费问题已收悉，经西充县医疗保障局核查后，现回复如下：

经调查核实，您反映的问题属实，此事反映出我县部分医疗机构收费窗口在服务和政策宣传上存在不足，给您在就诊过程中带来的不佳体验，深表歉意。对此，我局已经责令医院立即开展全院收费人员再培训，对当事人员按照规定予以处理，多收费用予以退还，要求收费前必须清晰、准确说明收费明细及医保报销政策，坚决杜绝此类问题再次发生。

后续如有其他疑问，或请致电西充县医疗保障局0817-4202820详询。

感谢您对西充医保工作的关注和支持！

西充县医疗保障局

2026年10月22日