枣山万贯置业虚假卖房，物业乱象入住，业主苦不可言，职能部门何在？

尉诸弹

当时就是虚假宣传，害得业主血亏，又有谁理解业主伤透了的心！

狄须挝

万贯物业早就该取消了，疫情期间我下去买菜，物业为了应付上面，一个保安背着消毒箱，一个人拍照，里面消毒液都没有，拍了照片就走了，物业费还贵，完全是在剥削这些业主，我们业主有没请他们来

印裂类

垃圾物业，不干事，只知道收钱。遇事不担责只知道推责。居民楼也不是每天都打扫卫生，还收那么贵的物业费，跟抢钱没什么区别。

仲类例

我也是该小区业主，为什么既有违法转包，又这么多服务质量不达标，确管理部门为什么不立案不处罚，不给该公司降等级，既然达不到收费标准收费等级，那就应降级降标，老百姓的钱也是血汗钱

正义必胜之

既然查明是违法转包，为什么这么多年了，还不能纠正违法转包的事情，既然多年达不到服务等级标准，为什么不处罚，不给物业降级降标

该用户使用麻辣社区手机客户端登录 丨你的言论影响四川

经开区规建局

网友：

您好，您的留言已收悉，现对您反映的问题回复如下：

1.关于开发商虚假宣传、商铺空置亏损问题。经查，根据《中华人民共和国广告法》相关规定，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。发布虚假广告认定与查处由市场监管部门承担，若开发商涉嫌虚假宣传的宣传资料、合同、影像资料等佐证材料，可向市场监管部门提交线索，由市场监管依法核查处置。商铺空置、投资收益未达到预期属于商业投资行为，市场经营风险受商圈客流、业态布局、市场行情等因素影响，不属于我局监管职责范畴。

2.关于物业涉嫌整体违法转包的问题。经查，成都万贯物业管理服务有限公司将万贯风情街物业服务委托广安百佳物业管理服务有限责任公司实施。2024年原枣山园区建设环保局向成都万贯物业管理有限公司下达限期整改要求。2024年11月8日，成都万贯物业管理有限公司注册设立广安分公司，将万贯风情街物业服务业务逐步移交至广安分公司承接实施，于2024年12月31日完成整改工作。同时，经开区建交局对该企业进行信用惩戒，扣减相应信用分值，同步将该线索移交执法部门依法处置。

3.物业采用软暴力方式催收物业费的问题。经查，根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条：“业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁”之规定，2026年9月，物业公司通过邮寄、电话告知等方式向欠费业主送达缴费催告通知，明确告知物业费收费标准及合同约定违约金事项。物业服务企业按照商铺2.5元/㎡・月、住宅1.1元/㎡・月、公寓1.1元 /㎡・月的标准计收物业费。物业公司若采取限制租户进场、租户撤离等涉黑涉恶方式催收行为，业主、租户可向公安部门反映处置。

4.关于顶楼违建占用消防通道问题。经查，万贯风情街项目存在部分商户占用小区公共区域、私搭乱建的问题。经开区建交局已督促物业加强巡查，新增搭建立即劝阻报告；配合城管执法部门推进案件办理并反馈进展；强化政策宣传，引导业主自行整改。

5.关于保安空岗的问题。经查，万贯风情街小区配备秩序维护人员共19名，白班值守10人、夜班值守7人，剩余2人实行轮岗轮休。该小区为开放式商业街区，秩序维护采取动态巡逻模式，无固定门岗定点驻守。经开区建交局核查小区值守人员排班、巡查台账、电子打卡记录、监控视频以及物业工作群日常巡查打卡记录，小区物业公司安排秩序维护人员对公共区域开展定时巡逻。