恒大新城一期1栋底商新安诚堂中药代煎污染问题

朝阳群众A

一、投诉请求
1. 请求生态环境、市场监管、卫生健康部门联合执法，对商家废气异味污染、药渣违规堆放等违法行为依法查处，责令立即整改；
2. 请求责令商家将煎药废气经净化处理后达标排放，消除中药异味，保障业主健康；
3. 请求责令商家立即清除私设于公共区域的药渣垃圾桶，清理修复受污染的绿化土壤与铺装地面，恢复环境卫生；
4. 请求核查商家中药代煎服务的经营资质、煎药场所卫生条件及药渣处置流程是否符合《药品经营质量管理规范》等相关规定；
5. 请求督促物业切实履行管理职责，对商家违规行为采取有效劝阻制止措施，不得放任不管。
二、事实与理由
（一）商家在居民楼底商从事中药代煎，煎药废气长期直排，小区异味浓重。
被投诉商家租赁本小区底商商铺从事代煎经营，煎药气味持续溢出，弥漫至公共区域及周边楼栋，长期未有效治理。业主多次向物业反映，商家未采取任何废气净化措施，业主长期生活在异味环境中，健康受到潜在威胁。
（二）药渣垃圾桶私设公共区域，废液渗入土壤地面，污染环境。
商家未在经营场所内设专用药渣暂存区，而将药渣桶放置于小区公共区域（恒大新城一期1栋单元入户左侧）。桶底及周边药渣废液长期残留，已渗入绿化土壤、污染铺装地面，常年散发酸腐药味、滋生蚊虫，严重破坏小区环境卫生与景观。
（三）业主多次反映，物业劝导无效，商家拒不整改。
业主多次通过物业、业主群等渠道反映，商家态度敷衍，废气未净化、药渣桶未移走、污染区域未清理；物业亦未进一步上报制止，问题持续恶化，业主合法权益长期受损。
三、法律依据
（一）关于废气异味排放
《中华人民共和国大气污染防治法》第八十一条第二款禁止在居民住宅楼、未配套专用烟道的商住综合楼及与居住层相邻的商业楼层内新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的项目；第一百一十八条规定违者责令改正，处五千元以上五万元以下罚款，拒不改正的责令停业整治。《成都市大气污染防治条例》第三十五条、《成都市餐饮服务业油烟污染防治管理办法》第十一条亦有相同禁止性规定。中药代煎产生的挥发性气味，属上述法条规制的“异味、废气”范畴。
（二）关于药渣违规堆放与环境污染。
《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》第一百一十一条规定，随意倾倒、堆放生活垃圾的，由环境卫生主管部门责令改正并处罚款。药渣属固体废物，商家违规堆放于公共区域、废液渗入土壤，已构成违法。《中药生产监督管理专门规定》（国家药监局2025年第79号公告）第四十条要求药渣暂存须设专用区域，商家将药渣桶置于小区公共区域，明显违反该规定。
（三）关于中药代煎服务规范
《药品经营质量管理规范》第一百六十七条第（四）项要求中药饮片代煎服务应符合国家有关规定；《医疗机构中药煎药室管理规范》（国中医药发〔2009〕3号）对煎药场所卫生、设施设备、废弃物处理均有明确要求。商家在废气净化、药渣暂存、场所卫生等方面均未达标。
四、结语
综上，被投诉商家在居民楼底商长期违规排放废气、堆放药渣污染公共环境，经多次劝导拒不整改，已违反《中华人民共和国大气污染防治法》《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》《成都市大气污染防治条例》《药品经营质量管理规范》等法律法规，严重损害业主健康与居住环境。恳请相关部门依法查处，督促商家立即整改，还小区安全、清洁的居住环境。

朝阳群众A

麻烦相关部门及时上门取证！