技术植入与主体消解：数字时代养老服务中的人技关系与反思

桥畔看潮生

1 论文标题：技术植入与主体消解：数字时代养老服务中的人技关系与反思

2 作者信息：许曦文：南京林业大学人文社会科学学院、生态文明传播学院，江苏 南京

3 出处：老龄化研究

4 摘要：数字技术的深度介入正在重塑养老服务的实践形态与人际格局。本文以人机传播与技术社会形塑(SST)理论为分析框架，通过资阳市“数智康养”、太仓市“数智工单”、宿迁市“e养通”及Z市虚拟养老院等多个案例，考察数字技术嵌入养老服务的过程与效应。研究发现，技术植入虽在效率维度上实现了对传统养老模式的“赋能”，却在关系维度上催生了老年主体消解的风险。然而，这种消解并非技术单向作用的结果，而是技术逻辑与社会结构相互建构的产物。本文主张，智慧养老的出路应倡导人本主义与价值共创，推动从“技术适配”到“价值共创”的转变，并借鉴国内外参与式设计经验，提出老年用户深度参与、制度激励相容、行业标准引领等具体路径，使技术真正服务于老年人的主体性。