公交车售票员的素质咋这么差？

忧岚 · 发表于 2010-4-19 16:53

前不久，我坐从林家坝—新南中的公交车上亲眼看到这样的情况：一位老人和一个年轻人带着两个很小的孩子，上车后，老人给了售票员2元车费。女售票员要收小孩子的车费。
   老人不肯给，问她哪有这么小的孩子给车费的。
   女售票员大声五气的吼老人家：人家不收，我就要收。有本事你告我去！
   老人家喊售票员说出道理
   女售票员很嚣张的说:搭车就该给钱，你到哪里去告我也不得怕！
   一路上女售票员就不停的说些很难听的话，并且声音很大，态度极差！！！！！！
   我看了那两个孩子确实很小，最多只有4岁的样子。我想请问各个主管单位：这么大点儿的孩子（不到1米2），公交车上需要车费吗？为什么现在的公交车售票员态度这么差？居然还敢说：到哪里去告都不怕！她有保护伞？还是执法部门的执法力度不够？主管单位都不给他们讲这些规定吗？公交车作为一座城市的窗口形象，这种态度未免太可怕！南江人民在外地人心中还有啥形象？

   我还记得那辆公家车的车牌号码：川Y06845
   希望可以看到主管单位的回复！关注中。。。。。。

叶子小军 · 发表于 2010-4-19 17:09

那个售票的真没素质什么事不能好好说吗

makiyochan · 发表于 2010-4-19 17:36

{:3_54:}

bingxuetian · 发表于 2010-4-19 17:49

没素质

183A2 · 发表于 2010-4-19 18:13

这辆车的售票员素质是的确太差了，我们学生反映了很多次，根本没有按规矩上下旅客，多拉快跑，应该主管部门杀一杀她的恶习和霸气

oO○右手 · 发表于 2010-4-19 18:22

客运车也存在这中问题，还挑肥拣瘦的，客运高峰的时候，有小孩的都不拉，希望有关部门来管下，南江的客运。

dorajj · 发表于 2010-4-19 19:01

私人的车为了盈利都是这么起的，要是像大城市由政府出资开公交就要些了

zgmcd · 发表于 2010-4-19 19:54

主要是该售票员家里既没有老，也没有小嘛。人渣

★飘雪★ · 发表于 2010-4-19 20:58

这售票员素质是差，不过楼主说的带两个小孩，就应该多付一个人车票哦。

齐天小圣 · 发表于 2010-4-19 21:31

{:3_43:}

理真不中听 · 发表于 2010-4-19 23:41

南江公交都差不多，你说素质差很正常，真的素质好了还奇了怪了（说明有管他们的人在做事了）

梦在天涯 · 发表于 2010-4-20 08:35

呵呵，毕竟是公交车，你不能按照空姐来要求他们，再说南江的经济发展还是没有跟上，还不能按照大城市的公交管理来要求他们

忧岚 · 发表于 2010-4-20 09:50

我说的是两个人带两个小孩哈！嘿嘿。。。。

雨天品茗 · 发表于 2010-4-20 09:59

没素质

xyd2003 · 发表于 2010-4-20 10:07

公交车素质差是普遍现象，还有就是公交车开得太快了，不管是坐车的人还是走在路上的行人都觉得好危险哦！希望有关部门可以管管

xyd2003 · 发表于 2010-4-20 10:13

公交车素质差是普遍现象，更要命的是他们开车太快了，安全第一啊！公交车上大部分都是学生是祖国的花朵啊，公交车司机们你们不要为了多抢几个学生而放弃安全啊。

忧岚 · 发表于 2010-4-20 10:14

顶起！看看到底有莫人管他们！！！

南江公交公司 · 发表于 2010-4-20 10:27

忧岚朋友及广大市民：
   针对你所说的事情，我司进行了综合调查，先就此事向你和广大市民回复如下：
你所述的事情与事实有所出入，忧岚朋友你同一位乘客（年龄大约48岁左右）加上两位小孩（大约4岁其中有一个小孩有1.2米）一同从加气站乘公交车，后在和平饭店下车。在承运过程中，两小孩单独占有座位，该检票员虽然提出要收取一个儿童的车费，但是总共只收取了你们2元车费，两位小孩没有收费。根据国家发改委、交通运输部颁布2009年9月1日起实施的《道路运输客运价格管理规定》和《汽车运价规则》中第四款规定“成年人及身高超过1.5米的儿童购买全票。身高1.2米以下，不单独占用座位的儿童乘车免票，身高1.2米-1.5米的儿童乘车购买儿童票，儿童票按全票的50%执行。”
公司对此事处理意见如下：该乘务员公司对其进行停班学习一天，写出书面检讨，并将此事纳入绩效考评管理。
   再次感谢忧岚和广大市民的监督，以便公交车更好的为广大市民服务好，无论乘客所述的情况如何，作为客运乘务员，首先要以“顾客至上，文明服务”为宗旨，公司同时诚请广大旅客提出批评和建议及希望，共同监督我们的服务工作，针对旅客的投诉意见，我们将在调查核实的基础上，合情合理的处理，维护广大旅客的合法权益。谢谢合作。
投诉电话：8230710 8231186
                                                                                    公交公司

忧岚 · 发表于 2010-4-20 11:01

公交公司：
请问你们所谓的综合调查，是向谁调查的？我本人都不知道。你们怎么没向当事人调查咨询？单凭售票员的一面之词，就算调查？你所说的“忧岚朋友你同一位乘客（年龄大约48岁左右）加上两位小孩（大约4岁其中有一个小孩有1.2米）一同从加气站乘公交车，后在和平饭店下车。在承运过程中，两小孩单独占有座位，”才是与事实有所出入！
第一，我和另一个老人一人带一个孩子上车，请问65岁的人算不算老人？她所说的48岁是不是出入太大了？
第二，我们当时是在霞石厂上的车，然后在朝阳饭店下的车。
第三，当时的两个孩子都只有4岁，并且没有一个有1.2米。
第四，当时我们上车的时候车上就剩下后面的两个座位（当天我们下面的人都是到同一个地方去吃酒），我和老人坐下之后，就没座位了。加气站上车的人都没座位了。大家都可以作证！所谓的“两个小孩独占座位”从何而来？
车上的人都可以作证，我所说的！群众的眼睛是雪亮的！！！！！
请问你们的调查就是这样吗？是不是有点难以让人信服？

忧岚 · 发表于 2010-4-20 11:12

公交公司：
首先很感谢你们这么快就回复给我！
其次，我想先请问你们所谓的综合调查，是向谁调查的？我本人都不知道。单凭售票员的一面之词就算调查？你所说的“你所述的事情与事实有所出入，忧岚朋友你同一位乘客（年龄大约48岁左右）加上两位小孩（大约4岁其中有一个小孩有1.2米）一同从加气站乘公交车，后在和平饭店下车。在承运过程中，两小孩单独占有座位”才是与事实有所出入！
第一，“忧岚朋友你同一位乘客（年龄大约48岁左右）加上两位小孩（大约4岁其中有一个小孩有1.2米）”请问65岁的人算不算老人？还有我敢保证这两个孩子中没有一个孩子有1.2米；
第二，我们是从霞石厂上的车，朝阳饭店下的车；
第三，我们上车的时候就剩下两个人座位了，我和那位老人坐下之后，两个孩子到哪里去单独占有座位？（那天生意特别好，因为我们下面的人都到同一个地方去吃酒）
车上的乘客都可以为我所说的作证！群众的眼睛是雪亮的！！！难道她不应该为她的态度反省？
希望贵司能像你们自己说的“针对旅客的投诉意见，我们将在调查核实的基础上，合情合理的处理，维护广大旅客的合法权益。”

[发帖际遇]: 忧岚帮忙卖韩包子，赚了金钱17元