海尔空调,你太黑心了

碧玉狡龙 · 发表于 2010-6-25 00:52

2010年6月18日，我母亲家海尔空调出现故障，就拨打了海尔空调提供的维修站电话84121738，海尔空调维修人员一胖一瘦两个三十多岁男子提着工具箱和一缺罐氟利昂于6月18日下午7点10分左右来我母亲家中维修，他俩一没出示维修价格表，二没穿工作服，三没更换任何一个零件，只用电烙铁将空调内机控制板中一断了的电线焊了一下，十多分钟就修完了，竟收了我母亲245元维修费，我母亲当时还问咋那么贵，他俩态度强硬，我母亲近七十的人，只好将钱给了他们，后我母亲打电话到海尔公司，接连几天，几个人接听电话，都推卸责任，一会儿说不是他们的维修人员，一会儿说调查调查，直到今天竟不回话了，这样的企业，如何成为中国知名企业？如何为消费者服务？竟象是黑社会渣子！看看吧，海尔的使用说明书上的电话、维修后开的收据（不是发票，可能为了逃税），海尔，你能抵赖吗？！！！！

海尔空调,你太黑心了

碧玉狡龙 · 发表于 2010-6-25 00:59

海尔空调,你太黑心了

碧玉狡龙 · 发表于 2010-6-25 01:00

海尔空调,你太黑心了

碧玉狡龙 · 发表于 2010-6-25 01:01

海尔空调,你太黑心了

碧玉狡龙 · 发表于 2010-6-25 01:01

海尔空调,你太黑心了

碧玉狡龙 · 发表于 2010-6-25 01:04

海尔空调,你太黑心了

碧玉狡龙 · 发表于 2010-6-25 01:05

海尔空调,你太黑心了

碧玉狡龙 · 发表于 2010-6-25 01:05

海尔空调,你太黑心了

碧玉狡龙 · 发表于 2010-6-25 01:06

海尔空调,你太黑心了

daiwhuang · 发表于 2010-6-25 08:55

这些个行业质保说的好，要真到了维修，难！

佳寧娜 · 发表于 2010-6-25 11:34

服務有待提高教育

碧玉狡龙 · 发表于 2010-6-25 17:12

朋友们,别再为海尔所宣传的东西打动心,海尔骗人坑人到家了,千万别买海尔的产品,到时后悔都来不及

碧玉狡龙 · 发表于 2010-6-27 00:25

今天中午，海尔公司终于来电话了，说是再调查调查，并说他们与销售商没有联系，哈哈哈，我差点想问他们一句：你们海尔在国外也是这样么？“洋大人”可不好惹。
大概中国消费者太软了，太好欺骗了，太好说话了，所以海尔有持无恐，加上自持中国优秀民营企业，哪把中国消费者放在眼里，海尔生产的产品，在中国根本不管售后服务，直接叫销售商去销售，这样就不必有售后服务的风险了，一旦出了问题，就往销售商身上推，销售商则干脆从地球上消失，叫消费者无从投诉，哈哈，这生意做的够绝的。
我想问海尔三句：一、如何保证你的售后服务？二、如何保证你所委托的销售商能为你的产品提供让消费者满意的售后服务（你与销售商达成的销售协议就注定了销售商是受你委托的，你必须为销售商的行为负责，这样也是为你的产品负责）？三、如何杜绝销售商在销售你的产品时不会损害你的名誉？海尔，你连这个都做不到，那你的所谓售后服务如何保证呢？海尔在国外也在进行销售，是不是也是如此呢？