我是江油某小区的住户,昨天家里停水,还以为是没水钱了,就去水务公司询问,工作人员说还有100吨,于是我又回家试了下,还是没水。眼看着100吨水没法用,大热的天,生活极其不便。打962011问相关人员,他说会及时过来处理,在家等到现在,一个人影都没见着,于是又打电话问,工作人员说派出的人来了的,说我们家里没人。天!这个谎话也撒得太幼稚了吧!我家里五个人一直都在,居然说家里没人!!962011又给我说了那个派出的维修人员电话,15983626200,叫我有问题直接找这个人。拨通这个电话后,愤怒之火再次燃起,他说:“我不来就晓得什么问题。”开始还说来了的,家里没人,现在又说没来,简直是前后矛盾,自己打自己嘴巴。你真的知道是什么问题吗?那为什么一会说是电池问题,一会说是卡问题,叫我们星期一去公司换卡。这明显是敷衍,踢皮球嘛!想得到鸿飞水务公司的服务就这么难吗?还说什么24小时高效优质的服务!我又拨打962011,你猜怎么着,说了几句后,电话那边的人直接把电话挂了,我又打过去,说着说着电话那边就没声音了,明显是把电话放在了一边,不听我说话了。我挂了又再次打过去,她听得不耐烦了,说:“这个不管我的事,我反正给你报了,至于他们去不去处理,跟我没关系了。”天!什么态度?!真的是垄断行业!连个投诉电话都找不到,难道出了这种情况就没人管了吗?还谈什么以人为本,服务至上!简直是狗屁话!
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