昨天是2011年的第一天，以前听别人说孔亮火锅的味道很好，今天满怀心喜的跑到牛市口缤纷旁边的孔亮火锅去吃火锅，谁知道“被”消费了，服务态度还差得要命。
走进去了两分钟，一个打招乎的服务员都没有，服务打折扣了。坐下去点了个鸳鸯锅，汤都烧开了，荼水都不倒一点，好不容易叫了个人倒了点水，结果是冰冷的，服务员还说了句“现在是中午，人少，没有热开水”，我想请问，像孔亮这么大的连锁火锅，就因为人少而没有热开水？这是理由？今天接近0度的温度，我就为了喝点冰冷的水而跑到孔亮火锅去么，气得不行，服务又打折扣了，最后在我的强烈要求下，一个新服务员去给我烧了点开水，我终于喝上热水了。
过了一会儿，菜来了，却有一个点菜的员工慌慌张张的跑过来，“菜拿错了菜拿错了，拿起就走了”，我想请问这个点菜的员工是瞌睡还没睡醒火还是咋的，对到单子对到桌子的号数点的菜，居然菜拿错了，犯这种低级得不能再低级的错误，服务又打了折扣。
再过一会儿，下菜了，我一看，碗里咋只有一点清油喃，当我正在这没搞懂的时候，一个老员工冲起过来，对到新员工吼了句：“葱花儿、香菜沫、蒜沫要在单子上勾了才有，还有，他们用的是一次性碗筷，也要勾上，要不然他们不得认账”，NND，就这句话，更是气得我不行，当时好想拿起一个碗给他砸过去。他哪里贴了公告说蒜沫、香菜要收钱的，哪里又说了桌子上的是一次性碗筷，要另收费？严重的感觉“被”消费了。不是我不愿意给这块把两块钱，而是在我不知情的情况下，莫名其妙的被收了钱，很是气氛，而且这个老员工的态度极差，对这样的员工，管理层该整顿得了，否则后患无穷，为此，服务是大大的打了折扣。
最后，我对这次用餐，100分为满分的话，综合评分我给打：10分。
也许只是我运气不太好，也许这只是个例，也许只是被我遇上了，也许这只是众多孔亮火锅中唯一一家这样的。
锅底的下面，还真是有葱花儿和香菜沫以及一次性碗筷这几个选项，是要另收费的，画上的是后来补上去的。
我真心的希望这只是个例，也恰恰只是被我碰上了而以。 以上只是我昨天吃了一次很不爽的火锅，发出来发泄一下，并无他意。
以下是我用手机照了张证据
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发表于 2011-1-3 13:43
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