金蓉通的居心正常吗？（已回复）

jacky858 · 发表于 2005-10-17 12:49

其它的地方我不知道，但双流电信局的金蓉通电话都不能查市话详单，这是很不正常的现象，刚装电话的时候我发觉电话费用得特别快，而我们家里就我和妻子，我们都有手机，平时难得打一回座机电话，我如果不是为了要上网，根本就不会去装座机。

去年我到电信局去查话费，被告知金蓉通电话只能查长途话费，不能查市话费，我问为什么，专管咨询的业务员开始告诉我说是技术问题，被我轻易驳倒后又说打市话详单要占用他们很多的时间和资源，我告诉她说可以收费，她最后告诉我说这是上级规定的，她也没有办法。

此后，我向成都和双流的消协投诉，双流的消协打电话联系协调了一下，最后电信局说可以专门为我开绿灯，我可以带身份证去柜台查询，我告诉她我没有兴趣，我有兴趣的是为什么其它的老百姓就不可以查，为什么不对外公布详单，如果打话费详单占用了你们的时间或资源，你们可以收费，可以让物价局来定价，只要老百姓有知道自己消费详情的权利，哪怕你定100元查一次，只要我愿意，我就可以查。

他们的理由都是站不住脚的，隐瞒和不透明是黑幕和腐败滋生的肥沃土壤。蓄意的隐瞒其居心则不可知。究竟在金蓉通电话里有多少老百姓的钱被悄悄的偷走？有关的司法部门，你们管过吗？民不告就官不纠了？

有多少在电信局受了气的朋友，请顶一下。有司法方面的朋友请指点一二！

落单的候鸟 · 发表于 2005-10-17 16:37

狂顶

不在状态 · 发表于 2005-10-18 07:38

9494.顶!!!!![em02][em02][em02][em02][em02]

野道士 · 发表于 2005-10-18 07:47

这么污哦？[em04]

里容容 · 发表于 2005-10-18 11:15

[em03]

秋浪子 · 发表于 2005-10-17 18:45

兄弟,偶们滴金蓉通也不能查话费,别说市话,连长话也不能查.

反对垄断 · 发表于 2005-10-18 13:23

被我轻易驳倒后又说打市话详单要占用他们很多的时间和资源
手机详单都可以查询所有费用，为什么座机就不行？并不是要占用很多时间资源，那杂没听说过手机查询详单也占用他们很多的时间和资源？明显的喝人的，小灵通都可以查询到，座机一样可以查询，只不过它们不愿让用户明明白白消费，说白了就是想吃钱，支持楼主去打官司，它们明显违反了消费者权益的“消费知情权”电信要陪安逸的。

jacky858 · 发表于 2005-10-18 13:04

我想请教法律方面的网友，有什么办法为用金蓉通的老百姓办点事，从什么途径可以让金蓉通给消费者一个明白？
各位网友有没有相关方面的案例提供与金蓉通的纠葛。

当时已惘然 · 发表于 2005-10-18 20:31

兄弟,偶们滴金蓉通也不能查话费,别说市话,连长话也不能查.

圆圆的肥皂泡 · 发表于 2005-10-19 10:55

不象话！[em02]

无本之木 · 发表于 2005-10-19 13:24

[em03]

远雪 · 发表于 2005-10-19 14:10

我也觉得金蓉通话费用得很快，特别是长话,必须加17909不说，而且话费并不便宜，听说是长话加市话.而且现在新安电信的电话都是直接就给你安这个金蓉通,没可选择的.再这么下去，我打算换网通电话了,嘿嘿!

野笏 · 发表于 2005-10-19 14:15

我已将此帖转至双流电信局，请等待回音。

tingtingguai · 发表于 2005-10-19 14:19

都不能查！

野笏 · 发表于 2005-10-20 08:58

收到。

等一下双流电信局的回复吧。

然后再按你说的做。

jacky858 · 发表于 2005-10-20 08:53

谢谢野笏版主，能否转成都电信局或省电信部门可能更有效一些，毕竟我发这个帖子并不是只针对双流电信，而是所有不能查话费的地方，这么多支持我的兄弟可能双流的不多。大家都是深受其害的。
再次感谢野笏版主认真负责的做事风格！

wynne0715 · 发表于 2005-10-20 00:36

好贴

野笏 · 发表于 2005-10-20 11:34

刚接到双流电信局工作人员的电话，解释了楼主所提出的一些问题。

说不能查话费，主要是因为交换机的问题。楼主所投诉的问题他们也遇到过其他顾客投诉，公司也一直在调研，想解决这个问题，方便顾客。但这里面需要一些时间，还希望用户能理解。

而话费统计查询，是免费查询的，如国内、国际、移动等业务都是免费提供查询的。

而且这位工作人员还说，金蓉通有个好处，可以查余额。

如果网友们对电信还有什么意见，都可以给他们提，他们欢迎用户的一切意见。

＊＊＊

感谢双流电信局这位工作人员的详细解释。

jacky858 · 发表于 2005-10-20 23:15

野笏版主，你不应该被他们轻易骗倒的，我投诉他们是去年十月份的事，现在事隔一年仍在调研，不怕别人齿冷吗？又有那种电话是不能查余额的呢？请举例！查话费的用意并不在于一个总帐，而应该有详单明细，能够看到是否有莫名其妙的信息费，莫名其妙的服务费，我们被这些无聊的问题骚扰的还不够吗？你会为了每月几块钱去打官司吗，放开工作去追究这些东西，双流的交换机有问题难道全成都的交换机都有问题？难道金蓉通和其它座机不是用的一样的交换机？功能降低的我们为什么要付和其它座机一样的钱？谎言的前提就是以为别人都是傻子。