成都电子科大企业定向班通信客户服务管理招生

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呼叫业务的巨大发展潜力和长期的刚性人才缺口是基本保障

随着呼叫中心功能的全面开发，金融业全球呼叫中心项目在的成都启动，呼叫中心作为一种全新的企业架构应用，不仅在整体市场规模保持着30%以上的增速，也由通信行业扩展到IT、游戏、旅游、金融、交通、政府等几乎所有的行业。呼叫中心服务业务市场已经具备了成为一个具有独特优势、符合市场需求的新兴领域。该岗位在通信行业的需求正在井喷式增长，同时带动其他大型产业对该岗位的人才需求。

本岗位方向针对信息资源运营管理的客户服务方面开设岗位应用技能课程，学生主要学习信息资源管理中的客户服务与开发技能，向以四川电信为代表的通信行业定向培养和定向输送。