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以前基本上没有去公安局办证中心办过事，所以一直以为银行比如农业银行、工商银行之类才真正能体现办事“既慢态度又恶劣”的精髓。这几天到金堂公安局办证中心办了几次事情（也就一件事情，因为资料今天说缺这样，明天说还缺那样，所以才跑了几次，连寄车处的人都已经认得倒我了），才知道什么叫“态度恶劣”而且动作“缓慢”了。
这天我遵循他们前几次的要求终于把需要的资料都准备齐了，去要了一个号。号上面显示“还有关3人”就轮倒我了。俺一看共有7个窗口挂着办事幌子，满心高兴：“这一下不用老等了”！可是这3个人的轮次却让我等了三、四十分钟：因为他们根本不是一起办事，而是一个窗口办事，其它窗口就停下来，要么去上厕所，要么到其它窗口找人说闲话（百分之百是在说其它事情，与工作肯定无关），也就是说始终只有一个窗口在办事情，你说能快到那里去？而电子屏幕还不时打出“各位顾客请耐心等待，我们将尽快为你办理……”这样的字样来安慰焦躁的来办事的人们。
好容易轮到我办事了，办事员把资料翻了翻就折了一些地方，然后冷漠地说：“这些地方要复印。”“为什么审查资料的人没有告诉我要复印喃？”“不知道……”我只好又跑出去复印。我想又要排队了。然而等回来的时候见那个办事员处没有一个人，电子显示屏依然显示的是我的号，也就是说在我出去这十几分钟里，她没有做一件事情……天呐，她还真的负责啊！……不对，她是太懒了吧？
特别让人难以置信的是她们的态度，你问她们话基本不会抬头，并且基本保持一脸苦瓜相，也就是不给你好脸色，免得你多问，一个老大爷在窗口徘徊了好久想问个什么都没有开到口，跑过来问我。因为我也不怎么知道，没有帮上他的忙，至今感到不安，而那些该为他服务的人却安之若素……更过分的是咨询台的工作人员，要么不在要么说装载子话，让你跑断脚干与她无关。
唉，这样的服务态度与水平恐怕也只有像我们这种落后地区才会出现吧。因为地方太小，所以她们觉得自己高人一等，找她们办事她们就应该“翘”起来，不然不足以显示她们的权威来！真是为她们感到悲哀！
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楼主|
发表于 2011-8-5 16:35
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发表于 2011-8-5 16:41
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