仁寿：项链6天断裂 12315来维权

夜，等待 · 发表于 2011-9-5 17:01

买了不足六天，项链就断了。

　　“8月18号晚上买的纯银项链，不足6天就断掉了，找商家理论，结果对方不予处理！”近日，外地游客黄女士致电眉山日报仁寿版36203777热线，称她以88元的5折价购买一款银饰，因质量问题与商家产生矛盾。
　　
　　23日晚，黄女士找到该商家，就折断项链与商家协商。该店营业员称：饰品店是连锁店，仁寿两处销售点均不能维修，需返回成都总店，一周后过来取。黄女士则要求：一周内出现断裂现象，质量存在问题，考虑到第二天有事要离开仁寿，黄提出：能否通过补差价换一条新的，被店员拒绝。

　　无奈的黄女士随后投诉到消费者协会，经过多方协调，最后达成一致意见：该品牌仁寿店店长向黄女士道歉，并由黄女士家乡所在地的该品牌银饰店免费维修。同时消费者协会提醒：消费者在购买任何产品，遇到问题，在与商家协商无果的情况下，可以拨打12315投诉。(眉山日报）