中国电信就是骗子—用户预存话费竟被其工作人员截留

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中国电信就是骗子—用户预存话费竟被其工作人员截留
本人于今年四月在中国电信预存1500元话费，在话费尚有余额的情况下，中国电信在不提前告知我的情况下，竟然将我的电话停止服务，且称我于8月起就未缴相关费用(最后查明为其工作人员截留了预存话费)。
由于中国电信的失误，造成电话不能正常使用，为本人带来了巨大损失，试问中国电信该不该予以赔偿、该不该公开致歉？？？？

韩之神话

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