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今天上午坐公交车去高坪办点事，办完了就坐2路车回顺庆。在路过高坪那边一个站时，司机没有停车。这时一个大约60来岁的老大爷打算下车，就走到后车门边对司机说：“怎么不停车，我要下车（大意如此）。”声音虽不说温柔有礼貌但也不是凶巴巴。司机说：“停就停，你闹啥子闹？”这时我有点惊奇司机的态度，就仔细听他们说什么。随后老大爷说：“你说啥子，我哪里在闹？你自己为啥在站上不停？”司机说：“你懂不懂？我们是前３０米、后３０米（都可以停车）。你以为这是的士哟。”对话期间，老大爷已经下了车，司机在车上说：“妈卖批，你是不是老糊涂了哟？！”老大爷不知道听到没有。。。我当时觉得很气愤，但是我怕我出声那个司机会臭骂我一顿，就沉默了。
但是一下午我都在想，本来是一件很小的事，为什么司机要恶言相向？我也不知道“前后30米可以停”的规定，就算有，当时也不成立，因为车站并没有其他公交车。我觉得这完全是司机为自己开脱的托词。即使老大爷说错了，也不该遭到如此对待，因为他的措辞并不严厉也不粗暴。司机的这种态度、这些语言，非但不符合服务行业的行为规范，连人与人之间起码的尊重都谈不上，更何况对方还是一位老年人。
我们的城市在“创卫”，可即使街道再干净，人们穿得再光鲜，坐个公交车都能听到这些恶言恶语，而且还是一个30出头的年轻人对一个60多岁的老年人所说，这个城市的面貌能干净得起来吗？
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发表于 2011-10-24 00:15
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