顺庆城管执法局关于网友反映城管夜间值班电话无人接听的回复

顺庆城管执法局 · 发表于 2011-11-24 09:30

麻辣社区南充论坛网友：
   11月21日，网友“大话小小”发帖反映其所居住的宇华公寓后面建筑工地夜间施工，影响其休息，拨打城管值班电话，开始有人接听，后无人接听。对此帖反映的情况，局领导高度重视，立即责成局办公室和执法监察股进行了调查。现将调查情况回复如下。
“12319-1”为我局办公室24小时值班电话，为座机电话。“6106110”为我局夜间执法大队投诉电话，为网通手持电话。11月21日凌晨1时许，我局“12319-1”夜间值班人员接到网友投诉，称其受到施工噪音困扰，便告知其拨打夜间执法大队电话“6106110”进行投诉，以便其说准地点和事由。该网友第一次拨打“6106110”时，执法人员对其投诉情况进行了详细记录，并表示将前往查看其是否办理了夜间施工许可证。但因当时执法人员正在处理一起道路污染案，并协调环卫处洒水车冲洗路面，因而没有及时前往调查处理。后因忙于指挥洒水车冲洗路面，不慎将值班电话“6106110”放在执法车上，致使后来网友拨打该电话无人接听。在此，对因我局执法人员工作疏忽而导致网友投诉未能得到及时处理表示道歉。
   此事发生后，我局对夜间值班执法人员进行了严厉的批评教育，调整了夜间值班人员，并对如何保持夜间举报投诉电话畅通作出了一系列规定。今后，我局还将加强队伍管理，特别是对市民投诉要详细记录，及时办理和回复，以杜绝此类事件再次发生。
   感谢网友对城市管理工作的理解和支持。

                                                                                       二〇一一年十一月二十三日

多嘴猫 · 发表于 2011-11-24 09:59

能及时回复,并对工作中的疏忽道歉,赞一个.

南充神剑 · 发表于 2011-11-24 10:58

:victory::victory:

用心治教 · 发表于 2011-11-24 13:56

我希望城管局的领导们关注下老西桥河口，玉带路那边的夜间洗车的，太糟糕了，晚上闹通宵，让附近的居民苦不堪言。

渝江人 · 发表于 2011-11-24 14:04

没盖章。:lol

本人纯属虚构 · 发表于 2011-11-24 14:55

我昨天晚上12点刚刚拨打了这个12319—3的号码，转接嘉陵城管执法局，投诉嘉陵区长城路嘉南国际背后面那个名仕公馆的建筑工地，整晚整晚挖地基，严重扰民，结果还是没人接听，后来又接着打了12319—4市城管执法局的监督电话，说喊我白天投诉。我让他帮我代为转达并督促嘉陵城管执法局，对方比较客气的答应了，就是不知道效果会怎么样，今晚上再看看。

414963517 · 发表于 2011-11-24 19:07

能及时回复,并对工作中的疏忽道歉,赞一个.

zjxdjhdp · 发表于 2011-11-24 19:32

:):)

xgq21207 · 发表于 2011-11-24 19:39

本人纯属虚构发表于 2011-11-24 14:55 static/image/common/back.gif
我昨天晚上12点刚刚拨打了这个12319—3的号码，转接嘉陵城管执法局，投诉嘉陵区长城路嘉南国际背后面那个名 ...

要知道伤心总是难免的，你又何必一往情深！

西部教师 · 发表于 2011-11-24 20:10

顺庆区城管局能够面对网络问政及时调查处理和回复，给南充其他单位带了一个好头，赞一个！

幸福染指寂寞 · 发表于 2011-11-24 21:39

西部教师发表于 2011-11-24 20:10 static/image/common/back.gif
顺庆区城管局能够面对网络问政及时调查处理和回复，给南充其他单位带了一个好头，赞一个！

说得正确，支持。

yike73 · 发表于 2011-11-24 22:04

态度还是积极地！！:victory:

基层一线 · 发表于 2011-11-24 22:24

:handshake能够做到对网友反映的问题进行回复，不错，支持

果城老猫 · 发表于 2011-11-24 22:30

希望把修理卖菜的那种干劲拿出来治理夜噪。

银桥人 · 发表于 2011-11-24 22:32

:o:o

Decker · 发表于 2011-11-24 22:34

即便接了电话，也等于个圈圈！敷衍了事，说是派人来查看，就是不见人来，深夜施工甚至通宵达旦扰民依然如故！12中后面的建筑工地长期这样，巨大的噪声、铺天盖地的扬尘使临近的居民苦不堪言。投诉电话打了不计其数，要么没人接，接了也等于零，反正没有任何结果！我们最初是期望，接着是失望，永远的失望！

独、狼 · 发表于 2011-11-25 10:21

:lol:lol

foreverly_20 · 发表于 2011-11-25 13:42

;P:lol:P:P:P

夜鹰出击 · 发表于 2011-11-25 16:07

屁话:@:@

万嘉房产_第六个 · 发表于 2011-11-26 10:02

南充城管值班电话,本来就是个摆设,(市城市管理行政执法局顺庆分局： 0817—6125533 )不相信你打打看,根本就没人接听!
今天(2011年11月26号)上午9.30左右. 莲池路师院附小天桥下面2-3米处,一卖内衣摊位,放着个高音喇叭.音乐大得很,影响周边商家不说,附近的学校也有影响,(今天是星期6)影响还不大,可我们打这个电话,就是一直没人理(无人接听).如果城管都不管了,就不知道该谁来管....