仁寿农行员工慧眼识骗局 避免客户损失2万元

夜，等待

     近日，农行仁寿县钟祥分理处成功避免一起冒充税务人员通过电话诈骗客户资金事件，为客户避免资金损失2万元，赢得了广大群众的一致好评。
         当日下午15时左右，一名客户急匆匆来到农行仁寿县钟祥分理处ATM前办理业务，一面接听着电话，一面不太熟练地进行着操作。正在大堂进行巡检的网点负责人主动上前询问：“请问您需要办理什么业务？”“我在开通转账功能。”客户答到，并一直用手机与对方进行着联系。此时，只见ATM显示器上出现了“输入转账金额”的提示，而客户输入了49999元。该网点负责人立即警觉起来，意识到此事可疑，立即提醒客户可能是电话诈骗，在客户还未确认前，立刻制止了客户继续操作，并将其引导到大客户室了解情况。           原来，该客户接到自称是税务局工作人员的电话，说是由于政府补贴，对近期购买的新车可享有百分之五的返税款。客户刚开始也有些疑虑，但听到对方报出其购买的车型、车款、车主姓名及身份证等一系列个人信息完全相符后，便相信了对方的谎言。对方打来电话，说必须开通ATM 转账功能才能顺利得到这笔返税款。按照对方的指示，客户以为正在办理的是开通转账功能，而实际上进行的是转账业务操作，当该输入转出金额时，对方蒙骗他说输入税务部门提供的“校验码”，以此试探客户的账户余额，从而达到最大限度诈骗客户资金的目的，而该客户当时账户余额有24000余元。通过了解，该网点负责人确认客户遇到了电话诈骗，随之为在场的客户详细讲解了电话诈骗的特点，提醒广大客户不要轻信。
     农行仁寿县钟祥分理处将“客户至上，始终如一”的农业银行企业文化理念深植到实际工作中，以高度的责任感用心维护客户利益，树立了农行良好的社会形象。（周纯、李娟）

龙水河

向这样的工作人员敬礼。

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好样 的