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针对楼主反映的川A44193在途中选择环境较差的餐馆就餐及服务质量等问题,“巴成新干线“巴中方运调中心非常重视,并作以下解释: 1、因近期成都至巴中客源较多,您所乘坐的该班次不是巴中至成都滚动发班的欧星车辆,而是成都北门车站组织的加班车; 2、在得知此问题后,“巴成新干线”巴中运调中心及时与成都北门车站取得联系,并要求他们在组织加班车辆时,必须提前告知旅客相关情况; 3、针对行车途中出现的您所反映上述问题,我们将责成北门车站将进行彻底调查,并对相关人员作出严肃处理。 在此,感谢您对“巴成新干线”服务质量的监督,我们将改进不足之处并不断完善和提高,以更好的服务来回报广大旅客朋友。
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