2012年2月21日早上,我乘坐213路(公交车号31122)去上班,当时车上人很多,公交车司机关车门时也不提醒乘客,因此关车门时把我的包轧住了,当时我就提醒司机叫她开车门并告诉她车门把我的包轧住了,随后她打开车门,我打开包一看,电话显示屏已经花了,我跟司机说她把我的电话轧坏了,但她假装没听到置之不理。由于很快我到站了,我要急着去学校给学生上课,因此我只好下了车。到学校上完课后,我就给公交投诉电话投诉这事,可没想到公交公司的做法实在让我们这些乘客心寒。公交公司说的司机只承认轧着我的包了,不承认把我的电话屏幕轧坏了,所以这事他们不管,试问:凭什么只听司机的一面之词?司机又凭哪点来证明她只轧着了我的包而没轧着电话?公交公司做为一个大公司就这样草率了事是一个大公司的所作所为吗?乘客的人身安全和财产安全如何能得到保障?一个电话屏幕不值多少钱,也不过200来块钱,但一个公司的声誉又值多少呢?
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