今天(5月11日)上午11:50左右,我在仁寿县联营汽车站11号窗口排队购票,当时11号窗口就只有3个人排队,售票员在拿票给第一位购票者时手机响了起来,售票员立马接起了电话并旁若无人的把“暂停售票”的牌子挡在了售票窗口,然后小跑似的跑到售票厅旁边的休息室里“煲她的电话粥”去了,连售票处的门都没来得及关。
和我一样排着队的另一位购票者只有无奈的感叹一句:“这态度?”明明有人排着队,该售票员就像弱视一样:看不见。如果你确有急事,你好歹客气的说一声:我有急事,麻烦你们去另一个窗口买票。” 若果你家里确实“火烧房子了”,你一解释大家也都理解,但是你这一句话都没有就把排队者晾一边了,自己去摆的欢,你有考虑过正排队的乘客吗?真不知道招你进来售票的人是也也和你一般,这样的工作态度也好意思在窗口行业工作。
原以为联营汽车站作为面向广大群众的窗口行业,会有一套严格的规章制度来约束和督促工作人员更好的为旅客服务,但是今天看来,这联营车站怕是没啥规章制度的,售票员这么“自由”。
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